更新时间：2024-12-27 GMT+08:00
解冻客户
客户账号、客户账号与资源冻结后，合作伙伴可以为客户解冻账号、解冻账号与资源。
解冻账号
- 使用合作伙伴账号登录华为云。
- 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
- 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。
- 在“客户列表”中选择客户后，单击“操作”列的“解冻账号”，进入解冻账号页面。
- 输入“解冻原因”，单击确认。系统提示解冻账号成功的系统提示。
- 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。
- 华为云总经销商解冻账号时请根据实际需要在“客户 > 客户管理”页面先选择“我的客户”或者“云经销商的客户”页签，再单击“操作”列的“更多 > 解冻账号”。
解冻账号与资源
- 使用合作伙伴账号登录华为云。
- 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
- 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。
- 在“客户列表”中选择客户后，单击“操作”列的“解冻账号与资源”，进入解冻账号与资源页面。
- 输入“解冻原因”，单击确认。系统提示解冻账号与资源成功的系统提示。
- 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。
- 华为云总经销商解冻账号与资源时请根据实际需要在“客户 > 客户管理”页面先选择“我的客户”或者“云经销商的客户”页签，再单击“操作”列的“更多 > 解冻账号与资源”。
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