更新时间:2026-04-24 GMT+08:00

解冻账号与资源

当名下转售类客户账号与资源以及名下云经销商的转售类客户账号与资源被冻结时,总经销商伙伴可以手动为客户解冻账号与资源。

操作步骤

  1. 进入客户管理页面。

    a) 使用总经销商伙伴账号登录华为云

    b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

    c) 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。

  2. 根据需要,选择“我的客户”或者“云经销商的客户”页签。
  3. 确认目标客户,单击其“操作”列的“解冻账号与资源”,进入解冻账号与资源页面。

    伙伴可以根据冻结状态,关联类型,关联时间,客户名称,客户账号名,账号ID,客户经理姓名,本月消费,资源到期时间,移动电话,预算使用率或者客户标签查询客户。

  4. 输入“解冻原因”,单击确认。系统提示解冻账号与资源成功的系统提示。

    解冻账号与资源是一项敏感操作,建议您启用验证码验证功能,以增强账号的安全性。如何开启验证码验证详见管理基本信息