更新时间:2024-03-05 GMT+08:00
处理呼叫数据
如果您需要获取呼叫数据,需要在服务端处理集成地址表单提交,并增加处理逻辑返回到页面。由于服务端处理存在多样性,此处提供传递的主要呼叫参数说明,请参见表1。代码样例为JAVA+springboot+模板(thymeleaf)方式,请参见后续步骤。
参数名称 |
描述 |
---|---|
callerNum |
主叫号码。
|
calledNum |
被叫号码。
|
callid |
会话ID。 即呼叫中当次会话的唯一标识,与 的接触详情中“呼叫ID”保持一致。 |
mediaType |
媒体类型。
|
callType |
呼叫类型。
|
workNo |
执行当前操作的座席平台工号。 |
callskill |
呼叫中座席使用的技能队列。 |
callskillid |
呼叫中座席使用的技能队列的技能队列编号。 |
agentName |
呼叫中座席的业务帐号 |