测试与验证

前提条件

您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。

操作步骤

1. 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫配置”。
2. 签入座席。在页面最上方点击。
3. 模拟用户以测试号码拨打您的系统接入码。
4. 在座席侧等待自动接通后，配置的页面能够自动在座席框架中打开。若配置的为音视频类型弹屏，则在“音视频工作台”中打开；若为多媒体类型的弹屏，则在“在线交谈工作台”中打开。
5. 进入开发者模式（F12），检查表单中参数是否正确，请参见图1。
   图1 表单中传递的参数
   

6. 座席签入后可在工作台弹屏界面测试一键外呼功能。