座席技能详单索引文件定义
座席技能详单索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_agentSkillInfo_文件序号.csv)定义
导出的csv文件中每一行表示一条数据,在该条数据下每行数据按列排序,每行数据描述说明请参考下表。
| 顺序 | 参数名称 | 数据类型 | 参数说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | id | String(1-32) | 唯一标识。 |
| 2 | developer_id | String(1-64) | 开发者ID。 |
| 3 | account_id | String(1-64) | 企业帐号。 |
| 4 | sub_cc_no | Int(1-11) | 呼叫中心编码。 |
| 5 | vdn | Int(1-11) | 子系统呼叫中心号。 |
| 6 | agent_id | Int(1-11) | 座席工号。 |
| 7 | operate_time | DATE | 租户时区操作时间。 时间格式为:YYYY-MM-DD hh:mm:ss,例如:2015-02-08 20:23:30 |
| 8 | operate_id | Int(1-11) | 操作者工号 |
| 9 | operate_type | Int(1-11) | 操作类型,请参考表1。 |
| 10 | skill_list | String(1-2000) | 技能集合,ID间以“;”分开。 |
| 11 | logon_sn | String(1-26) | 签入序列号 |
| 12 | operate_sn | Int(1-11) | 本次操作的序号,从1开始编。 |
| 13 | operate_end_time | DATE | 租户时区操作结束时间。 时间格式为:YYYY-MM-DD hh:mm:ss,例如:2015-02-08 20:23:30 |
| 14 | renew_flag | Int(1-11) | 更新标识 |
| 15 | update_time | DATE | 数据入表时间(零时区) |
| 16 | month_of_year | Int(1-4) | 时间所属的月份 |