座席操作详单索引文件定义
座席操作详单索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_agentOprInfo_文件序号.csv)定义
导出的csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。
| 顺序 | 参数名称 | 数据类型 | 参数说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | id | String（1-32） | 唯一标识。 |
| 2 | developer_id | String（1-64） | 开发者ID。 |
| 3 | account_id | String（1-64） | 企业帐号。 |
| 4 | agent_id | String（1-32） | 座席ID。 |
| 5 | service_no | String（1-25） | 业务类型ID。 说明： 当前参数无实际业务含义，请勿使用。 |
| 6 | skill_id | String（1-25） | 技能队列ID。 |
| 7 | call_id | String（1-25） | 呼叫标识。 |
| 8 | begin_time | DATE | 统计操作开始时间。 时间格式为：YYYY-MM-DD hh:mm:ss，例如：2015-02-08 20:23:30 |
| 9 | end_time | DATE | 统计操作结束时间。 时间格式为：YYYY-MM-DD hh:mm:ss，例如：2015-02-08 20:23:30 |
| 10 | op_type | String（1-20） | 操作类型，请参考表1。 |
| 11 | op_object | String（1-20） | 操作对象 |
| 12 | op_cause | String（1-20） | 操作原因。 |
| 13 | media_type | String（1-20） | 媒体类型 |
| 14 | vdn_id | String（1-20） | VDN ID |
| 15 | cc_id | String（1-20） | 呼叫中心编码 |
| 16 | agent_type | String（1-20） | 座席类型/客户级别 |
| 17 | phone_no | String（1-32） | 座席IP/座席电话号码/被叫号码/会议的ID |
| 18 | callIn_out | String（1-20） | 呼入呼出标志，包括：
|
| 19 | location_id | String（1-20） | 分布式节点编号 |
| 20 | logon_sn | String（1-25） | 签入序列号 |
| 21 | skillInfo_sn | String（1-25） | 执行当前操作时座席拥有技能列表的索引。 当取值为空时，表示座席不拥有任务技能。例如：座席签入时，此字段则为空。 |
