更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
多媒体消息交谈场景中使用的接口
- 第三方请求鉴权 (applyToken)
- 查询历史消息 (queryHistoryChatMessage)
- 发送消息 (send)
- 发送消息 (sendAsync)
- 客户提交留言 (doLeaveMessage)
- 主动轮询座席侧发送的信息 (poll)
- 客户接收文件 (downloadFileStream)
- 查询排队信息 (queryQueueInfo)
- 客户发送文件 (uploadFileStream)
- 根据客户输入联想常用语 (queryPhraseByKeyword)
- 查询满意度调查配置（getSatisfactionSurveyMode）
- 提交客户对机器人满意度评价结果 (feedbacksatisfaction)
- 保存客户提交的满意度评价结果 (saveSatisfaction)
父主题：集成开发
