更新时间:2024-05-22 GMT+08:00
概述
当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面(例如客户信息),可根据本章指导进行配置。
座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理如图1所示。
父主题: 场景五:通过录入信息至云客服实现集成
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当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面(例如客户信息),可根据本章指导进行配置。
座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理如图1所示。