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更新时间：2023-12-18 GMT+08:00
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查询问题类型列表

功能介绍

提交工单时，选择产品类型之后选择对应的问题列表

调试

您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

URI

GET /v2/servicerequest/config/problems

表1 Query参数

参数

是否必选

参数类型

描述

product_category_id

否

String

产品类型id

最小长度：1

最大长度：64

请求参数

表2 请求Header参数

参数

是否必选

参数类型

描述

X-Auth-Token

是

String

用户Token。

通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。

最小长度：1

最大长度：5000

X-Language

否

String

语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。

会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。

最小长度：1

最大长度：32

X-Time-Zone

否

String

环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。

涉及时间的数据会根据环境时区处理。

最小长度：1

最大长度：32

响应参数

状态码： 200

表3 响应Body参数

参数

参数类型

描述

total_count

Integer

总数

最小值：0

最大值：9223372036854775807

incident_business_type_list

Array of SimpleIncidentBusinessTypeV2 objects

问题类型列表

数组长度：0 - 65535
表4 SimpleIncidentBusinessTypeV2

参数

参数类型

描述

business_type_id

String

问题类型id

最小长度：1

最大长度：32

business_type_name

String

问题类型名称

最小长度：1

最大长度：64

case_type

String

对应的工单类型0咨询 5报障

最小长度：1

最大长度：1

can_use_support_plan

Boolean

是否可以使用支持计划

请求示例

GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/problems

null

响应示例

状态码： 200

成功返回200

{
  "total_count" : 1,
  "incident_business_type_list" : [ {
    "business_type_id" : "123",
    "business_type_name" : "活动咨询",
    "case_type" : "0",
    "can_use_support_plan" : true
  }, {
    "business_type_id" : "124",
    "business_type_name" : "磁盘故障",
    "case_type" : "0",
    "can_use_support_plan" : true
  } ]
}

状态码

状态码

描述

200

成功返回200

错误码

请参见错误码。

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