文档首页> 云客服> API参考> 座席工作台> 座席控制> 呼叫控制类:voicecall> 控制三方视频通话图像展示模式
更新时间:2023-10-19 GMT+08:00
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控制三方视频通话图像展示模式

前置条件

  • 座席已签入。
  • 座席有正在通话中的视频呼叫。

    目前接口支持如下场景:

    • 三方视频通话。
    • 内部求助三方视频通话。
    • 呼叫转移三方转外部号码视频通话。

场景描述

视频座席修改通话三方视频展现模式。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/voicecall/{agentid}/adjustvideomode

其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

表1 URI中携带的参数说明

序号

参数名

数据类型

选取原则

说明

1

agentid

string

True

座席的工号,取值范围:101~59999。

日志中的方法名

adjustVideoMode

请求说明

  • 请求头
    表2 请求头参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    Content-Type

    string

    True

    消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8

    2

    Guid

    string

    True

    静态鉴权(AUTHMODE = 1)签入接口返回的Guid;动态鉴权(AUTHMODE = 2)轮询事件接口返回的Guid。

  • 消息体
    表3 消息体参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    mode

    Interger

    True

    mode展现模式,取值范围:0-3,0:通话三方画面等大,1:用户最大化,2:座席最大化,3:第三方最大化

响应说明

表4 消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

message

string

描述

2

retcode

string

错误码。取值如下:

0:成功

非0:失败

3

result

object

预留字段

错误结果码

  • 200-031
  • 200-032
  • 200-033
  • 200-034
  • 200-035

报文样例

  • 消息头
    Content-Type:application/json; charset=UTF-8
    Guid:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  • 请求参数
    {
        "mode": "0"
    }
  • 响应参数
    {
      "result": {},
      "message": "success",
      "retcode": "0"
    }
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