更新时间:2025-12-01 GMT+08:00
分享

IVR留言录音删除

场景描述

调用该接口删除IVR留言录音文件。

接口方法

该接口仅支持DELETE方法,不支持GET、POST和PUT等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/config/vdn/recordfile?recordId=y:\1\record\20181217\14423789912289562.wav&filetype=2&locationId=xxx

其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

URI中携带的参数说明如表1所示。

表1 URI中携带的参数说明

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

recordId

string

True

录音文件的路径和名称。

2

filetype

string

True

录音文件类型:

1:座席通话录音

2:IVR录音留言或者第三方留言录音文件

只支持删除IVR留言录音文件

3

locationId

number

False

节点id(CTI POOL模式下为必选)

日志中的方法名

deleteRecordFile

请求消息

  • 消息头
    表2 消息头参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    Content-Type

    string

    True

    消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8

    2

    Guid

    string

    True

    Guid的取值为C5 智能辅助类接口鉴权方式接口返回的guid。

响应消息

表3 消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

message

string

返回消息

2

retcode

string

操作的结果原因码。

取值类型为整数。

报文样例

  • 消息头
    Content-Type:application/json; charset=UTF-8
    Guid:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  • 请求参数

  • 响应参数
    {
        "message": "success",
        "retcode": "0"
    }

相关文档