更新时间：2026-09-15 GMT+08:00
渠道集成问题
什么是渠道接入？
渠道接入让你可以通过微信、飞书、钉钉、小艺等平台远程使用果办OfficeAce，适用于人不在电脑前但需要让AI帮你干活或取文件的场景。
前提条件：电脑必须是开机状态，且果办OfficeAce正在运行。
调用渠道使用可以同时绑定多个渠道吗？
可以同时绑定多个渠道。支持绑定飞书、微信、钉钉和小艺等多种渠道，详细操作请参见渠道集成。
集成渠道之后，可以使用手机操作果办OfficeAce工作吗？是7*24h响应的吗？
手机集成渠道后可直接使用果办OfficeAce，集成操作请参见渠道集成。
只要果办OfficeAce保持网络连接状态，可以7*24小时响应。
如果集成了多个渠道，A渠道的内容会同步到B渠道吗？
不会，渠道间彼此是隔离的状态，但是智能体本身会记录多渠道的内容。
为什么在小艺APP中没找到对话列表？
此功能仅支持HarmonyOS NEXT或HarmonyOS 5.0及以上版本，请检查设备系统版本。如果当前为HarmonyOS 4及更早版本，不支持该功能，建议更换设备或升级系统。
为什么在小艺APP的对话列表中没有找到创建的智能体？
小艺APP服务未完全加载。请尝试彻底关闭并重启小艺APP，重新进入后查看。
