积分与计费问题

什么是积分？

积分是果办OfficeAce统一计量资源消耗的度量单位。使用平台预置模型时，系统会将模型推理、文件解析、工具调用等各类资源消耗统一折算为积分，用户无需关注底层Token计算细节，通过积分即可直观了解和管理资源使用情况。

• 使用平台预置模型执行任务时消耗积分，所有套餐档位（含免费的个人体验版）计费规则一致，区别仅在于积分额度。
• 使用接入的模型（如华为云MaaS模型或自行接入的第三方模型）时，不消耗平台积分，相关费用由模型提供方单独计费。

积分消耗由什么决定？

积分消耗量由三个因素共同决定：

1. 模型类型：不同模型的积分消耗系数不同，轻量模型消耗低，高端模型消耗高。
2. Token用量：包括输入Token和输出Token，用量越大消耗越多。
3. 任务复杂度：复杂任务需要更多推理计算资源。

说明：并非所有任务都需要最强模型。日常任务选轻量模型，复杂任务再切高端模型，能有效延长积分使用时间。

什么是缓存命中Token？

在多轮对话中，系统会复用之前已处理的上下文内容，这部分内容无需重新计算，积分消耗远低于普通输入Token。因此，多轮对话时合理利用上下文复用可有效降低积分消耗。

积分扣减规则是什么？

不论来源，优先消耗最早到期的积分。

积分的有效期是多久？

积分有效期根据获取方式不同而有所差异，具体以界面显示为准。

积分用完后怎么办？

平台会暂停新任务发起（仍可登录查看历史）。可通过以下方式恢复使用：

如何查看积分用量？

1. 在果办OfficeAce客户端左下角，单击用户名称。
2. 在弹框上方单击“积分余额”区域。
3. 在界面右侧单击“用量明细”。
4. 可按小时或按天查看最近一周或最近一个月的积分消耗情况。

我是个人体验版用户，为何积分不止500？

个人体验版用户的积分由以下部分组成：

• 套餐积分：基础赠送的500积分。
• 注册奖励：新注册用户额外获得的活动积分。
• 登录奖励：每日登录领取的积分。
• 活动积分：参与平台其他活动获得的积分。

因此，积分总额可能超过500。

如何选择模型以节省积分？

• 日常轻量任务（短文改写、邮件翻译、简单问答）：选择轻量模型，积分消耗更少。
• 常规办公任务（文档整理、纪要生成、数据分析）：选择基准模型（如GLM-5.2），综合能力与消耗均衡。
• 复杂推理任务（深度调研、复杂代码生成）：选择高端推理模型，虽然单次消耗较高，但可减少反复迭代次数。

体验版500积分没用完就升级了，剩余积分还能用吗？

可以。体验版赠送积分与付费套餐积分是叠加关系。升级到付费套餐后，体验版赠送积分继续保留，与付费套餐积分共同使用。

积分用完后还能登录果办OfficeAce吗？

可以。仅暂停新任务发起，仍可查看历史会话、用量明细和账户信息。可通过升级套餐或参与平台活动获取积分后恢复，或使用自有模型额度。

果办OfficeAce调用资源是否收费？

用户可调用果办OfficeAce内置模型，会消耗积分。

如需使用其他模型，可前往华为云MaaS服务。可接入华为云MaaS Token Plan套餐并配置API Key。直接调用MaaS模型会按照MaaS服务标准进行收费。

接入华为云MaaS模型的详细操作请参见接入华为云MaaS模型。

接入华为云MaaS模型要额外收费吗？

用户可免费调用果办OfficeAce内置模型。如需使用其他模型，可前往华为云MaaS服务，配置对应API Key使用，直接调用MaaS模型会按照MaaS服务标准进行收费。

接入华为云MaaS模型的详细操作请参见接入华为云MaaS模型。