ALM-50844 Master节点通讯异常告警

告警解释

系统按10分钟周期性检测实例Master网络消息发送失败的次数，当检测到数量超过阈值后产生该告警。

当检测到实例Master网络消息发送失败次数在阈值内时告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

节点网络不可用，导致业务出现失败。

可能原因

节点未正确与其他节点建链，导致消息发送失败。

处理步骤

判断网络错误类型

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，查看“告警ID”为“50844”的“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。
2. 等待2分钟，查看告警是否自动恢复。
   • 是，网络自愈，处理完毕。
   • 否，执行步骤 3。

3. 选中告警实例，选择“更多 > 重启实例”，输入密码后单击“确定”，重启StoreMaster实例。

4. 等待2分钟，查看告警是否自动恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 5。

收集故障信息

5. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。
6. 在“服务”中勾选待操作集群的“MemArtsStore”。
7. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”，分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
8. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。