ALM-50835 MemArtsStore健康检查不通过

告警解释

系统每30秒周期性检测进程状态、端口状态及sidecar与worker之间grpc通信状态，当检测到状态异常时，健康检查不通过，产生该告警。

状态异常清除且健康检查通过时，告警清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

服务无法正常访问。

可能原因

• 进程不存在。
• 进程状态异常。
• 端口检查异常。
• sidecar和worker之间的grpc通信失败。

处理步骤

检查MemArtsStore进程状态

1. FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > MemArtsStore > 实例”。
2. 选中运行状态不为良好的实例，选择“更多 > 重启实例”。
3. 查看实例重启后运行状态是否为良好。
   • 是，执行步骤 4。
   • 否，执行步骤 5。

4. 在“运维 > 告警 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 5。

检查端口状态或sidecar和worker之间通信状态

5. 登录MemArtsStore服务异常的实例主机节点。
6. 进入MemArtsStore的配置文件目录。

   cd /opt/Bigdata/FusionInsight_MemArtsStore_8.1.2.1/1_25_StoreWorker/etc

7. 查看配置文件“worker.json”，找到告警附加信息提到的端口号。
8. 查看端口占用情况。

   lsof -i:端口号

   解决端口占用问题。

9. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > MemArtsStore > 实例”。
10. 选中运行状态不为良好的实例，选择“更多 > 重启实例”。
11. 查看实例重启后运行状态是否为良好。
    • 是，执行步骤 12。
    • 否，执行步骤 13。

12. 在“运维 > 告警 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。
    • 是，处理完毕。
    • 否，执行步骤 13。

收集故障信息

13. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。
14. 在“服务”中勾选待操作集群的“MemArtsStore”。
15. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”，分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
16. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。