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更新时间：2024-09-05 GMT+08:00
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ALM-45738 TokenServer直接内存使用率超过阈值

本章节仅适用于MRS 3.1.5及之后版本。

告警解释

系统每60秒周期性检测TokenServer服务直接内存使用状态，当连续5次检测到TokenServer实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。

当系统检测到TokenServer直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

45738

重要

是

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

Trigger Condition

系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

对系统的影响

Guardian TokenServer实例直接内存溢出可能导致业务无法正常访问OBS。

可能原因

节点TokenServer实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。

处理步骤

检查直接内存使用率。

  1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-45738 TokenServer直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。
  2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Guardian > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > TokenServer直接内存使用率”，单击“确定”。

    图1 TokenServer直接内存使用率

  3. 查看TokenServer使用的直接内存是否已达到TokenServer设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。

    • 是，执行4。
    • 否，执行6。

  4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Guardian > 实例 > TokenServer > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“TokenServer > 系统”。将“GC_OPTS”参数中“-XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。

    出现此告警时，说明当前TokenServer设置的直接内存无法满足当前TokenServer进程所需的直接内存，建议根据2查看“TokenServer直接内存使用率”，调整“GC_OPTS”参数中“-XX:MaxDirectMemorySize”的值为“TokenServer使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。

  5. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行6。

    在重启服务或实例期间，可能会造成访问Guardian失败，从而导致作业无法访问OBS。

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”框中勾选待操作集群的“Guardian”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
  4. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。

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