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更新时间：2024-11-22 GMT+08:00
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ALM-45615 CDL服务不可用

告警解释

系统每60秒周期检测CDL健康状态，当检测到CDL健康状态为DOWN时，系统产生此告警。当系统检测到CDL健康状态为UP，告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

45615

紧急

是

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

CDL服务异常，无法通过FusionInsight Manager对CDL进行集群操作，无法使用CDL服务功能。

可能原因

CDL服务的全部CDLService实例或CDLConnector实例状态异常，Kafka服务不可用。

处理步骤

检查CDL依赖的Kafka服务是否异常。

  1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”。
  2. 在告警列表中，查看是否存在告警“ALM-38000 Kafka服务不可用”。

    • 是，执行3。
    • 否，执行5。

  3. 参考ALM-38000 Kafka服务不可用章节处理对应的告警。
  4. 告警全部恢复后，等待几分钟，检查本告警是否恢复。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行5。

检查CDL实例是否故障。

  1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > CDL > 实例”。
  2. 查看是否全部CDLService实例和CDLConnector实例故障。

    • 是，重启CDL服务，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > CDL > 更多 > 重启服务”，若重启恢复则处理完成，重启仍然故障，执行7联系运维人员检查CDL日志。
    • 否，执行7。

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选待操作集群的“CDL”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。
  4. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

服务恢复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。

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