ALM-45001 HetuEngine计算实例故障

告警解释

系统每60秒周期性检测HetuEngine计算实例状态，当检测到HetuEngine服务存在故障计算实例时产生该告警。

HetuEngine故障计算实例全部恢复时，告警清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

用户提交到HetuEngine该故障计算实例的SQL任务会执行失败。

可能原因

• HDFS服务异常
• Yarn服务异常
• Yarn队列资源不足
• 计算实例进程故障

处理步骤

检查HDFS服务状态。

1. 在告警列表中，查看是否有“ALM-14000 HDFS服务不可用”告警产生。
   • 是，执行2。
   • 否，执行4。

2. 参考ALM-14000 HDFS服务不可用告警帮助指导处理该告警。
3. 在告警列表中，查看“ALM-45001 HetuEngine计算实例故障”告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行4。

检查Yarn服务状态。

4. 在告警列表中，查看是否有“ALM-18000 Yarn服务不可用”告警产生。
   • 是，执行5。
   • 否，执行7。

5. 参考ALM-18000 Yarn服务不可用告警帮助指导处理该告警。
6. 在告警列表中，查看“ALM-45001 HetuEngine计算实例故障”告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行7。

检查Yarn队列资源状态。

7. 在告警列表中，查看是否有“ALM-18022 Yarn队列资源不足”告警产生。
   • 是，执行8。
   • 否，执行10。

8. 参考ALM-18022 Yarn队列资源不足告警帮助指导处理该告警。
9. 在告警列表中，查看“ALM-45001 HetuEngine计算实例故障”告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行10。

检查HetuEngine计算实例状态。

10. 使用可访问HetuEngine WebUI界面的管理员用户登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 服务 > HetuEngine”，进入HetuEngine服务页面。
11. 在概览页签下的“基本信息”区域，单击“HSConsole WebUI”后的链接，进入HSConsole界面。
12. 在计算实例页面，查看是否存在状态为“故障”的计算实例。
    • 是，执行13。
    • 否，执行14。

13. 在实例的“操作”列中，单击“启动”，等待实例启动完成。
14. 在告警列表中，查看“ALM-45001 HetuEngine计算实例故障”告警是否清除。
    • 是，处理完毕。
    • 否，执行15。

收集故障信息。

15. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
16. 在“服务”中勾选操作集群的“HetuEngine”，单击“确定”。
17. 在“主机”中勾选对应角色所在的主机，单击“确定”。
18. 单击右上角的，设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”，分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。
19. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。