ALM-26051 Storm服务不可用

告警解释

系统按照30秒的周期检测Storm服务是否可用，当集群全部的Nimbus节点异常时，Storm服务不可用，系统产生此告警。

当Storm服务恢复正常，告警自动清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

集群无法对外提供Storm服务，用户无法执行新的Storm任务。

可能原因

• Kerberos集群故障。
• ZooKeeper集群故障或假死。
• Storm集群中主备Nimbus状态异常。

处理步骤

检查Kerberos集群状态（普通模式集群跳过此步骤）

1. 在FusionInsight Manager管理界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。
2. 查看Kerberos服务的运行状态是否为“良好”。
   • 是，执行5。
   • 否，执行3。

3. 参考“ALM-25500 KrbServer服务不可用”的相关维护信息进行操作。
4. 查看告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行5。

检查ZooKeeper集群状态

5. 查看ZooKeeper服务的运行状态是否为“良好”。
   • 是，执行8。
   • 否，执行6。

6. 如果Zookeeper服务停止运行，则启动服务，否则参考“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”的相关维护信息进行操作。
7. 查看告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行8。

检查主备Nimbus状态

8. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Storm > Nimbus”，进入Nimbus实例页面。
9. 查看“角色”中是否存在且仅存在一个状态为主的Nimbus节点。
   • 是，执行13。
   • 否，执行10。

10. 勾选两个Nimbus角色实例，选择“更多 > 重启实例”，查看是否重启成功。
    • 是，执行11。
    • 否，执行13。

11. 重新登录FusionInsight Manager管理界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Storm > Nimbus”，查看运行状态是否为“良好”。
    • 是，执行12。
    • 否，执行13。

12. 等待30秒，查看告警是否恢复。
    • 是，处理完毕。
    • 否，执行13。

收集故障信息

13. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
14. 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。
    • KrbServer
      

      普通模式不需要下载KrbServer日志。

    • ZooKeeper
    • Storm

15. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
16. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。