ALM-12217 集群用户冲突

告警解释

系统每2小时周期性检测MRS Manager用户和操作系统用户是否存在冲突情况，当集群中创建的Manager用户和节点上的系统用户产生冲突时，上报告警。

当下一个检测周期检测不存在冲突用户时告警恢复。

该告警仅适用于MRS 3.6.0及之后版本。

告警属性

告警参数

对系统的影响

• 可能导致组件业务鉴权失败，进而影响服务及进程状态。
• 可能导致组件作业提交失败或者作业运行异常。

可能原因

Manager上创建的用户与操作系统用户同名。

处理步骤

检查是否存在冲突用户。

1. 登录MRS Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，查看当前告警详情，在定位信息中查看发生该告警的主机名称。单击主机名称，查看对应的IP地址。
2. 以omm用户登录告警所在主机IP节点。
3. 执行以下命令，获取到当前主机上创建的操作系统用户，并确认查询的结果中是否存在与集群上同名的Manager用户。

   cut -d: -f1 /etc/passwd

   • 是，执行步骤 4。
   • 否，执行步骤 6。

4. 当前集群存在与Manager同名的用户，请根据告警附加信息中的用户列表，分析并确认删除操作系统用户或Manager用户。

   附加信息中多个冲突用户之间使用空格进行分隔。

5. 处理完冲突用户之后等待下一个检查周期，观察告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 6。

收集故障信息。

6. 在MRS Manager页面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
7. 在“服务”中勾选“OmmServer”和“NodeAgent”。主机选择告警定位信息中的主机名称。
8. 单击右上角的编辑按钮，设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。