更新时间:2022-05-13 GMT+08:00
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ALM-12076 gaussDB资源异常

告警解释

HA软件每10秒周期性检测Manager的数据库。当HA软件连续3次检测到数据库异常时,产生该告警。

当HA检测到数据库正常后,告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12076

重要

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

如果数据库异常,所有核心业务和相关业务进程,例如告警和监控功能,都会受影响。

可能原因

数据库异常。

处理步骤

检查主备管理节点的数据库状态。

  1. root用户分别登录主备管理节点,用户密码为安装前用户自定义,请咨询系统管理员,执行su - ommdba命令切换到ommdba用户,执行gs_ctl query命令。查看回显是否显示以下信息。管理节点的主备状态及对应IP地址可在FusionInsight Manager主机管理界面查看。

    主管理节点的回显:

     Ha state: 
            LOCAL_ROLE                    : Primary 
            STATIC_CONNECTIONS            : 1 
            DB_STATE                      : Normal 
            DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid 
     Senders info: 
            No information 
     Receiver info: 
            No information     

    备管理节点的回显:

     Ha state: 
            LOCAL_ROLE                    : Standby 
            STATIC_CONNECTIONS            : 1 
            DB_STATE                      : Normal 
            DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid 
     Senders info: 
            No information 
     Receiver info: 
            No information
    • 是,执行3
    • 否,执行2

  2. 联系网络管理员查看是否为网络故障,并修复故障。

    • 是,执行3
    • 否,执行5

  3. 等待5分钟,查看告警列表中,该告警是否已清除。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行4

  4. 分别登录主备管理节点,执行su - omm命令切换到omm,用户进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录,并执行status-oms.sh脚本检查主备Manager的floatip资源和gaussDB资源是否如下图所示的状态:

    • 是,在告警列表中找到该告警,手工清除该告警。
    • 否,执行5

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“OmmServer”,单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

参考信息

无。

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