ALM-12076 gaussDB资源异常

告警解释

HA软件每10秒周期性检测Manager的数据库。当HA软件连续3次检测到数据库异常时，产生该告警。

当HA检测到数据库正常后，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

如果数据库异常，所有Manager的核心业务和相关业务进程（例如告警和监控入库、查询的功能）都会受影响。

可能原因

数据库异常。

处理步骤

检查主备管理节点的数据库状态。

1. 以root用户分别登录主备管理节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员，执行su - ommdba命令切换到ommdba用户，执行gs_ctl query命令。查看回显是否显示以下信息。管理节点的主备状态及对应IP地址可在FusionInsight Manager主机管理界面查看。

   主管理节点的回显：

    Ha state: 
           LOCAL_ROLE                    : Primary 
           STATIC_CONNECTIONS            : 1 
           DB_STATE                      : Normal 
           DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid 
    Senders info: 
           No information 
    Receiver info: 
           No information     

   备管理节点的回显：

    Ha state: 
           LOCAL_ROLE                    : Standby 
           STATIC_CONNECTIONS            : 1 
           DB_STATE                      : Normal 
           DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid 
    Senders info: 
           No information 
    Receiver info: 
           No information

   • 是，执行3。
   • 否，执行2。

2. 联系网络管理员查看是否为网络故障，并修复故障。
   • 是，执行3。
   • 否，执行5。

3. 等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行4。

4. 分别登录主备管理节点，执行su - omm命令切换到omm，用户进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录，并执行status-oms.sh脚本检查主备Manager的floatip资源和gaussDB资源是否如下图所示的状态：

   

   • 是，在告警列表中找到该告警，手工清除该告警。
   • 否，执行5。

收集故障信息。

5. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
6. 在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
7. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
8. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。