更新时间:2022-05-13 GMT+08:00
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ALM-12074 fms资源异常

告警解释

HA每60秒周期性检测Manager的fms资源。当HA连续2次检测到fms资源异常时,产生该告警。

当HA检测到fms资源正常后,告警恢复。

fms资源为单主资源,一般资源异常会导致主备倒换,看到告警时,基本已经主备倒换,并在新主环境上启动新的fms资源,告警恢复。该告警用于提示用户,Manager主备倒换的原因。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12074

重要

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

  • Manager主备倒换。
  • fms进程持续重启,可能导致告警信息无法正常上报。

可能原因

fms进程异常。

处理步骤

检查fms进程是否异常。

  1. 打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机名称。
  2. root用户登录该告警的主机地址,用户密码为安装前用户自定义,请咨询系统管理员
  3. 执行命令su - omm,执行sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/status_ha.sh,查询当前HA管理的fms资源状态是否正常(单机模式下面,fms资源为normal状态;双机模式下,fms资源在主节点为normal状态,在备节点为stopped状态。)

    • 是,执行6
    • 否,执行4

  4. 执行命令vi $BIGDATA_LOG_HOME/omm/oms/fms/fms.log vi $BIGDATA_LOG_HOME/omm/oms/fms/scriptlog/fms_ha.log 查看ha的fms资源日志,是否有关键字“ERROR”,分析日志查看资源异常原因并修复。
  5. 等待五分钟,查看告警是否恢复。

    • 是,操作结束。
    • 否,执行6

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”,单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

参考信息

无。

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