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更新时间：2024-09-23 GMT+08:00
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ALM-12072 floatip资源异常

告警解释

HA每9秒周期性检测Manager的floatip资源。当HA连续3次检测到floatip资源异常时，产生该告警。

当HA检测到floatip资源正常后，告警恢复。

floatip资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的floatip资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12072

重要

是

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

  • 告警长期存在时，会导致Manager频繁主备倒换，用户无法正常登录FusionInsight Manager平台，无法进行正常运维操作。
  • floatip进程持续重启，可能引起无法访问服务原生UI界面。

可能原因

浮动IP地址异常。

处理步骤

检查主管理节点的浮动IP地址状态。

  1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机地址及资源名称。
  2. 以root用户登录主管理节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。管理节点的主备状态及对应IP地址可在FusionInsight Manager主机管理界面查看。
  3. 执行以下命令进入“ ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录。

    su - omm

    cd ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/

  4. 执行“sh status-oms.sh”命令，执行status-oms.sh脚本检查主Manager的浮动IP是否正常，查看回显中，主管理节点的“ResName”为“floatip”的一行，是否显示以下信息：

    例如：

    10-10-10-160   floatip  Normal  Normal   Single_active
    • 是，执行8。
    • 否，执行5。

  5. 执行ifconfig命令检查浮动IP地址的网卡是否存在。

    • 是，执行8。
    • 否，执行6。

  6. 执行命令ifconfig 网卡名称 浮动IP地址 netmask 子网掩码重新配置浮动IP网卡（例如，ifconfig eth0 10.10.10.102 netmask 255.255.255.0）。
  7. 等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行8。

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”，单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。
  4. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。

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