ALM-12011 Manager主备节点同步数据异常

告警解释

系统按60秒周期检测Manager主备节点同步数据情况，当备Manager无法与主Manager同步文件时，产生该告警。

当备Manager与主Manager正常同步文件时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

备Manager的配置文件没有更新。当发生主备倒换时，同步异常的配置文件可能会丢失。Manager及部分组件可能无法正常运行。

可能原因

• 主备Manager节点间链路中断，/srv/BigData/LocalBackup目录存储空间已满。
• 同步文件不存在，或者文件权限有误。

处理步骤

检查主备Manager服务器间的网络是否正常。

1. 在FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的，获取该告警的备Manager（即Peer Manager）IP地址。
2. 以root用户登录主Manager服务器，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。
3. 执行ping 备Manager IP地址命令检查备Manager服务器是否可达。
   • 是，执行6。
   • 否，执行4。

4. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
   • 是，执行5。
   • 否，执行6。

5. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

检查/srv/BigData/LocalBackup目录存储空间是否已满。

6. 执行以下命令检查“/srv/BigData/LocalBackup”目录存储空间是否已满：
   df -hl /srv/BigData/LocalBackup

   • 是，执行7。
   • 否，执行10。

7. 执行以下命令清理不需要的备份文件：

   rm -rf 待清理的目录路径

   例如：

   rm -rf /srv/BigData/LocalBackup/0/default-oms_20191211143443

8. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”。

   在待操作备份任务右侧“操作”栏下，单击“配置”，修改“最大备份数”减少备份文件集数量。

9. 等待大约1分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行10。

检查同步文件是否存在，文件权限是否异常。

10. 执行以下命令查找同步文件是否存在。

    find /srv/BigData/ -name "sed*"

    find /opt -name "sed*"

    • 是，执行11。
    • 否，执行12。

11. 执行以下命令，查看10查找出的同步文件信息及权限。

    ll 待查找文件路径

    • 如果文件大小为0，且权限栏全为“-”，则为垃圾文件，请执行以下命令删除。

      rm -rf 待删除文件

      等待几分钟观察告警是否清除，如果未清除则执行12。

    • 如果文件大小不为0，则执行12。

12. 查看发生告警时间段的日志文件。
    1. 执行以下命令，进入当前集群的HA运行日志文件路径。

       cd /var/log/Bigdata/omm/oms/ha/runlog/

    2. 解压并查看发生告警时间段的日志文件。

       例如，待查看文件名称为“ha.log.2021-03-22_12-00-07.gz”，则执行以下命令：

       gunzip ha.log.2021-03-22_12-00-07.gz

       vi ha.log.2021-03-22_12-00-07

       查看日志中，告警时间点前后是否有报错信息。

       • 是，根据相关报错信息进行处理。然后执行13。

         例如，查询出报错信息如下，表示目录权限不足，则请修改对应目录权限与正常节点保持一致。

         

       • 否，执行14。

13. 等待大约10分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
    • 是，处理完毕。
    • 否，执行14。

收集故障信息。

14. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
15. 在“服务”中勾选如下节点信息，单击“确定”。
    • OmmServer
    • Controller
    • NodeAgent

16. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
17. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。