智能助手
IoTDA支持通过云宝助手进行安全与运维的自助智能诊断能力，目的帮助用户快速发现问题，并给出解决方案，提升IoTDA的运维效率。
目前实现设备接入异常诊断、设备端侧安全隐患诊断、设备调试故障分析、实例资源使用量与告警分析、云服务资源查询与诊断等能力。通过AI助手友好的对话方式，打破技术壁垒，以自然语言对话替代复杂命令行操作，将用户物联网平台端云运行情况结合更精准的知识进行回答，实现7x24小时在线诊断与故障分析。
前提条件
使用云宝助手对IoTDA进行智能安全运维诊断交互前，必须完成华为云账号登录，实名认证和服务声明签署。
访问方式
PC端访问：可通过登录华为云官网或控制台，通过单击
唤起访问云宝助手。
约束与限制
- 仅限中国站（北京四）服务支持，仅限中文问答服务。
- 每个用户每天问答次数不超过20次。
使用须知
- 助手答复内容由AI生成，存在误差，涉及精确结果的内容请以控制台查询或者接口调用结果为准，请您谨慎评估和参考。
- 助手目前不会操作用户的任何资源，您有责任独立评估和判断助手所提供的数据分析、告警信息及建议。
- 助手提供的信息和建议基于大模型和AI技术生成，不构成专业法律、财务、技术等决策依据，仅供参考。在涉及重要决策时，请务必结合专业人士意见 。
- 请确保使用助手的方式及目的符合法律法规，公序良俗，包括不限于非法交易、网络攻击、侵权、虚假信息传播等。
- 请勿在提问中透露个人敏感信息，包括但不限于身份证号、银行卡号、密码、验证码、私人联系方式等。助手不会收集、存储此类信息。
操作步骤
您可以通过设备安全智能诊断能力对设备进行自主诊断分析，安全检测包括但不限于设备传输安全问题、设备异常连接与离线原因分析、设备端侧资源不足或者遭受安全攻击等问题。详细检测项见安全检测项。
在设备详情页面使用
- 访问设备接入服务，单击“管理控制台”进入设备接入控制台。选择您的实例，单击实例卡片进入。
- 在设备接入控制台左侧导航栏，选择，进入设备列表页，设备列表默认显示当前实例下的所有设备。
- 过滤筛选需要诊断的设备，单击“详情”按钮到设备详情页面，在详情页面单击
唤起智能安全诊断。 图1 设备-设备详情-设备安全诊断
在“云宝助手”中使用
您可以通过自然语言对云宝助手发起提问，示例问题：
- 诊断IoTDA实例{instance_id}下设备{device_id}是否存在安全隐患和问题？
- 诊断IoTDA平台{instance_id}实例哪些设备存在安全接入隐患？
- 分析IoTDA平台{instance_id}实例下近三天有哪些设备有暴力破解登录风险？
通过告知云宝助手IoTDA平台实例和设备信息，进行安全诊断问询，如果不传入相关信息，助手识别安全诊断的意图后也会唤醒卡片进行入参交互，填充必要参数后单击“发起诊断”即可继续对话：
安全诊断依赖开启态势感知配置，如果您未开启，助手识别后会提示，单机对话框中的超链接即可跳转到相关页面进行配置：
您可通过设备消息跟踪智能诊断功能，在设备鉴权、命令下发、数据上报及平台数据转发等业务场景出现异常时，快速定位故障并提供原因分析，助力高效排查与处理。
在消息跟踪页面使用
- 访问设备接入服务，单击“管理控制台”进入设备接入控制台。选择您的实例，单击实例卡片进入。
- 在设备接入控制台左侧导航栏，选择，进入跟踪设备页，选择已经开启消息跟踪的设备。
- 在已选设备旁边找到
按钮并单击，唤起智能诊断。
在“云宝助手”中使用
您可以通过自然语言对云宝助手发起提问，示例问题：
- 总结IoTDA平台{instance_id}实例下{device_id}设备近三天消息跟踪情况，该设备是否存在隐患？
- 根据消息跟踪数据分析一下IoTDA平台的{instance_id}实例下{device_id}设备近三天是否有异常情况。
- 诊断IoTDA平台的{instance_id}实例下{device_id}设备消息跟踪流转业务是否正常。
通过告知云宝助手IoTDA平台实例和设备信息，进行消息跟踪诊断，如果不传入相关信息，助手识别意图后也会唤醒卡片进行入参交互，填充必要参数后单击“发起诊断”即可继续对话：
您可以通过本助手，以自然语言对话的方式，快速诊断例如“设备属性已上报但设备影子查询不到”等问题，并实现对设备影子、物模型、设备管理等资源的查询与统计。
在“云宝助手”中使用
您可以通过自然语言对云宝助手发起提问，示例问题：
- 查询下IoTDA实例为{instance_id}下设备名为{device_name}的详细信息？
- IoTDA平台{instance_id}实例{device_id}设备当前遥信状态温度为多少？电量多少？
- 诊断IoTDA平台{instance_id}实例下{device_id}设备上报的属性为什么无法在设备影子中查询到？
- 统计IoTDA平台{instance_id}实例下设备的在线状态，当前在线和离线设备的数量分别是多少？
通过告知云宝助手IoTDA平台实例和设备信息，进行业务资源查询与诊断，如果不传入相关信息，助手识别意图后也会唤醒卡片进行入参交互，填充必要参数后单击“发起诊断”即可继续对话：
您可通过本助手，借助自然语言对话，自助分类查询平台监控数据与统计信息，并对平台运行过程中产生的告警进行智能诊断分析，提供针对性的运维与运营建议。
在“云宝助手”中使用
您可以通过自然语言对云宝助手发起提问，示例问题：
- IoTDA平台近三十天的MQTT协议设备上报情况，按实例进行分组。
- IoTDA平台{instance_id}实例近三天的Kafka通道流转推送总数，成功数，失败数是多少？
- IoTDA平台{instance_id}实例近一天消息下发接口调用次数和成功率多少？
- 分析IoTDA平台近五天的告警情况，给出详细处理建议。
告警诊断：
指标查询：
