MSP管理员如何代维租户业务

当普通租委托专业的MSP管理后，MSP可以对委托租户的业务进行日常状态管理、定期巡检，发现并处理业务运行中存在的异常和问题，同时给出风险评估和事件处置方法。本章节介绍在iMasterCloud智能云管平台中MSP管理员如何代维租户业务。

配置流程

授权MSP代维租户业务。
进入租户代维视图，代维租户业务。

操作步骤

授权MSP代维租户业务有两种方式：

租户主动申请MSP代维，MSP审批同意，操作如下。

以租户账号登录iMasterCloud系统工作台，单击控制台页面右上角的头像账号。
单击选择“委托”进入委托界面。
图1 委托

单击“创建”，根据图2设置参数。

图2 创建委托

表1 委托参数
参数	说明
委托方标识	若当前租户账号由MSP创建，界面默认填充对应MSP的标识。若当前租户账号是自注册，请向被委托的MSP获取唯一标识码，MSP需按如下操作复制唯一标识码提供给租户：使用MSP账号登录iMasterCloud系统。在MSP控制台首页，将鼠标移至页面右上方用户账号位置并单击，如下图所示复制“唯一标识”参数值发送给租户。
委托列表	可以委托给MSP代维的服务列表及对应的执行权限。
委托方到期时间	选择委托到期时间，到达该时间后，本次委托将自动结束。
说明	委托说明，此处填写的内容将在MSP的审批流程中显示。

若委托未选择所有的公共服务角色，可能会影响受托方代维功能的正常使用，请谨慎选择。

单击“确定”。
在弹出的授权清单界面，确认风险，勾选“我已阅读代操作授权风险告知协议并明确该操作的风险”，单击“确定”。
以MSP账号登录iMasterCloud智能云管平台，单击控制台页面右上角的账号，单击“委托”进入委托界面，审批委托申请。
在“待我审批”的申请中，可以查看租户提供的说明及委托服务，选择“同意”。输入接受说明，勾选“受托方需在授权范围内行使权利，超授权行为自行承担相应法律后果”，单击“确定”即可。

在MSP审批同意后，将与MSP建立委托关系。

MSP开通租户管理员账号时开启“授权给MSP”。
1. 以MSP账号登录iMasterCloud 控制台首页，在地图右上方区域单击“列表模式”。
2. 在租户列表页面右上方，单击“创建”。
3. 参考图3填写租户信息（包含“租户名称”、“地区”、“行业”、“地址”、“邮政编码”、“服务电话”、“服务邮编”等）。
4. “授权给MSP”开关选择“是”开启授权，选择委托到期时间，单击打开并阅读“代操作授权风险告知协议”，单击“确定”。系统将自动审批通过并创建租户代维关系。
  - 默认自动委托当前新建租户的所有角色。
  - 租户创建完成后，租户因新购买的服务而产生的服务类角色会自动委托给MSP。
  - 租户首次登录时，系统弹窗提示租户当前代维状态及委托MSP信息、“代维风险协议”等，请租户认真阅读，可选择“同意”或“取消代维”。
  “屏蔽本MSP信息”开关默认为“否”不开启。选择“是”则租户不感知当前MSP信息，在租户个人中心无法查看所属MSP信息。
5. 单击“下一步”。
  图3 租户信息
6. 阅读“提示”框中的信息并确认，单击“确定”。
7. 设置租户管理员信息，其中“用户名”必须填写为真实存在的华为官网账号（Uniportal账号），单击“完成”。
  租户创建成功后，在租户列表中可查看已创建的租户信息。
  
  图4 租户管理员信息

进入租户代维视图，代维租户业务。
1. 以MSP账号登录iMasterCloud 控制台首页，在地图右上方区域单击“列表模式”。
2. 在租户列表页面中，单击目标租户对应操作列的“代维”，若租户下管理的同时有“网络设备”和“存储设备”，需单击选择“网络代维”或“存储代维”，进入租户代维管理视图。
  - 单击“代维 > 网络设备”=> 跳转至华为乾坤系统租户代维视图，具体操作请参考华为乾坤MSP代维指导。
  - 单击“代维 > 存储设备”=> 跳转至DME IQ系统“客户与资产”管理页面，具体操作请参考DME IQ客户与资产管理。
3. 进入/退出iMasterCloud 云管租户代维。
  - 返回iMasterCloud系统手动刷新页面，进入租户代维视图，查看租户业务统计数据，操作同租户控制台首页介绍。
  - 单击菜单栏代维租户名称后的退出租户代维视图。