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更新时间：2026-03-17 GMT+08:00
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MSP管理员如何代维租户业务？

当普通租户委托专业的MSP管理后，MSP可以对委托租户的业务进行日常状态管理、定期巡检，发现并处理业务运行中存在的异常和问题，同时给出风险评估和事件处置方法。本章节介绍在iMasterCloud系统中MSP管理员如何代维租户业务。

配置流程

  1. 授权MSP代维租户业务。
  2. 进入租户代维视图，代维租户业务。

操作步骤

  1. 授权MSP代维租户业务有两种方式：
    • 租户主动申请MSP代维，MSP审批同意，操作如下。
      1. 以租户账号登录iMasterCloud系统工作台，单击控制台页面右上角的头像账号。
      2. 单击选择“委托”进入委托界面。
        图1 委托
      3. 单击“创建”，根据图2设置参数。
        图2 创建委托
        表1 委托参数

        参数

        说明

        委托方标识

        • 若当前租户账号由MSP创建，界面默认填充对应MSP的标识。
        • 若当前租户账号是自注册，请向被委托的MSP获取唯一标识码，MSP需按如下操作复制唯一标识码提供给租户：
          1. 使用MSP账号登录iMasterCloud系统。
          2. 在MSP控制台首页，将鼠标移至页面右上方用户账号位置并单击，如下图所示复制“唯一标识”参数值发送给租户。

        委托列表

        可以委托给MSP代维的服务列表及对应的执行权限。

        委托方到期时间

        选择委托到期时间，到达该时间后，本次委托将自动结束。

        说明

        委托说明，此处填写的内容将在MSP的审批流程中显示。

        若委托未选择所有的公共服务角色，可能会影响受托方代维功能的正常使用，请谨慎选择。

      4. 单击“确定”。
      5. 在弹出的授权清单界面，确认风险，勾选“我已阅读代操作授权风险告知协议并明确该操作的风险”，单击“确定”。
      6. 以MSP账号登录iMasterCloud系统，单击控制台页面右上角的账号，单击“委托”进入委托界面，审批委托申请。

        在“待我审批”的申请中，可以查看租户提供的说明及委托服务，选择“同意”。输入接受说明，勾选“受托方需在授权范围内行使权利，超授权行为自行承担相应法律后果”，单击“确定”即可。

        在MSP审批同意后，将与MSP建立委托关系。

    • MSP开通租户管理员账号时开启“授权给MSP”。
      1. 使用MSP账号登录iMasterCloud系统首页，在主菜单中选择“资源中心”。
      2. 在“租户管理”页签右上方，单击“创建”。
      3. 填写租户信息（包含“租户名称”、“地区”、“行业”、“地址”、“邮政编码”、“服务电话”、“服务邮编”等）。
      4. “授权给MSP”开关选择“是”开启授权，选择委托到期时间，单击打开并阅读“代操作授权风险告知协议”，单击“确定”。系统将自动审批通过并创建租户代维关系。
        • 默认自动委托当前新建租户的所有角色。
        • 租户创建完成后，租户因新购买的服务而产生的服务类角色会自动委托给MSP。
        • 租户首次登录时，系统弹窗提示租户当前代维状态及委托MSP信息、“代维风险协议”等，请租户认真阅读，可选择“同意”或“取消代维”。

        “屏蔽本MSP信息”开关默认为“否”不开启。选择“是”则租户不感知当前MSP信息，在租户个人中心无法查看所属MSP信息。

      5. 单击“下一步”。
      6. 阅读“提示”框中的信息并确认，单击“确定”。
      7. 设置租户管理员信息，单击“完成”。

        租户创建成功后，在租户列表中可查看已创建的租户信息。

  2. 进入租户代维视图，代维租户业务。
    1. 使用MSP账号登录iMasterCloud系统首页，单击“保障中心”。
    2. 在“租户列表”区域，单击目标租户对应“操作”的“租户代维”，进入租户代维管理视图。
      • 将鼠标移动至“工作台”菜单右侧的租户名称区域，下拉展示所有代维租户名称，可单击选择切换代维租户。
      • 单击菜单栏代维租户名称后的退出租户代维视图。
父主题：常见问题

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