更新时间：2026-09-04 GMT+08:00
管理AI智能体会话
在企业智能化运营中，客服机器人、业务助手等智能体已被广泛应用于售前咨询、售后服务、技术支持等场景。企业通常部署多个智能体服务于不同业务线，每天产生大量会话交互。各智能体的会话数据分散在不同平台，难以实时掌握会话的运行情况和防护状态。
智能体卫士为您提供智能体会话管理能力，通过列表集中展示各智能体的基本信息，实时展示会话的防护状态，及时发现并处理异常对话，帮助运营团队实现一站式管控，大幅提升运营管理效率。
背景知识
智能体会话是用户与智能体之间围绕某个主题进行的有始有终的交互单元，包括单轮对话和多轮对话。单轮对话是指用户发起一次请求，智能体返回一次响应。多轮对话是从用户发起第一个请求开始，到智能体完成所有相关任务、给出最终回复为止。在这个会话中，智能体会保持对上下文的理解，能够记住之前的对话内容，并基于这些信息进行连贯的思考和回应。
约束限制
当前只支持华为云OfficeAce和AgentArts智能体。
查看会话列表
- 登录企业主机安全控制台。
- 在控制台左上角，单击
图标，选择区域或项目。 - 在左侧导航栏，选择，进入“AI智能体会话管理”页面。
- （可选）如果您已开通企业项目，可在页面上方“企业项目”下拉框中选择企业项目，查看目标企业项目下的相关信息和数据。
- 查看会话信息，参数说明如表1所示。 图1 AI智能体会话管理
表1 参数说明 参数
说明
会话ID
AI智能体会话的ID标识。
智能体名称/ID
会话归属的AI智能体名称和ID标识。
智能体运行时名称/ID
会话归属的AI智能体运行时名称和ID标识。
关联镜像
会话关联的容器镜像名称。
智能体产品类型
智能体的来源类型。
- OfficeAce：企业智能体全生命周期管理控制台，更多信息请参见OfficeAce。
- AgentArts：全生命周期企业级智能体平台，更多信息请参见什么是AgentArts。
会话开始/最近会话时间
首次对话的时间/最近一次对话的时间。
运行时长
该会话中所有Trace实际执行耗时的累计总时长，Trace的间隔时间不计入会话运行时长。
智能体防护状态
智能体会话的安全防护状态。
- 全部：所有防护状态。
- 防护中：会话处于正常防护中。
- 未防护：会话未开启防护。
导出AI智能体会话列表
- 登录企业主机安全控制台。
- 在控制台左上角，单击图标，选择区域或项目。
- 在左侧导航栏，选择，进入“AI智能体会话管理”页面。
- （可选）如果您已开通企业项目，可在页面上方“企业项目”下拉框中选择企业项目，查看目标企业项目下的相关信息和数据。
- 根据导出范围，选择合适的方式导出数据。
- 导出全部数据：单击“导出”。
- 导出选中数据：勾选需要导出的数据，单击“导出”。
当页面提示“xxx.zip导出成功”，表示数据导出成功。
图2 导出AI智能体会话
