更新时间:2024-10-29 GMT+08:00
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问题审批

  1. 登录COC
  2. 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面,单击页面问题流程>问题审批,可配置问题降级和问题挂起的审批流程。系统默认问题降级和挂起需要创单人审批

    图1 问题审批

  3. 单击“新建问题审批”配置问题降级或问题挂起的流程,选择问题流程、问题级别和审批配置。

    图2 新建问题审批流程

  4. 配置完成后在问题处理页面进行问题单降级和问题单挂起。

    图3 问题处理页面

    1.问题降级和挂起审批流程配置生效后创建的事件单流程才会生效,配置流程之前不会生效。

    2.问题单在已受理后可进行升降级和挂起操作。

    3.问题单闭环之前需要将升降级和挂起的电子流闭环

    4.问题单升级无需审批

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