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更新时间：2024-08-02 GMT+08:00
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升降级

操作场景

创建人提交问题后，若问题处理人认为当前问题级别不合理，可对问题单进行升降级操作。

操作步骤

  1. 登录COC。
  2. 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。
  3. 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“升降级”，页面会显示问题挂起弹窗页面，并填写挂起信息。

    图1 问题升降级

  4. 当前升降级暂不需要审批，填写后问题单级别会变更。
父主题： 处理问题

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