流转规则概述

核心原理：从异构告警到标准化处理的转化枢纽

流转规则的核心逻辑是建立一套 “过滤 - 清洗 - 转化 - 分发 - 联动” 的标准化处理机制，实现对原始告警的系统化管控：

• 异构告警接入：通过适配不同告警源的接口协议（如 SNMP、HTTP、Syslog 等），将分散的原始告警信息统一接入规则引擎。
• 清洗与规整：根据预设规则对原始告警进行去重（剔除重复告警）、降噪（过滤无效或低优先级告警）、字段补全（补充设备信息、归属业务线等元数据），确保信息准确性。
• 标准化转化：将清洗后的告警按照COC统一的数据模型（如告警级别、影响范围、故障类型等字段）转化为 “汇聚告警”，或进一步升级为需要人工处理的 “事件单”，实现格式与语义的标准化。
• 精准分发与联动：基于规则配置的责任分配机制（如排班表、责任人列表），将标准化告警/事件单推送至对应处理人员；同时，若配置了响应预案，可自动触发预设的自愈动作（如重启服务、切换备用节点等）。

功能特性：驱动告警处理全流程的智能化与规范化

• 灵活的规则配置能力支持用户自定义告警处理逻辑，可通过可视化界面配置触发条件（如 “CPU 使用率> 90% 且持续 5 分钟”）、处理动作（如清洗规则、转化方式）、分发策略等，适配不同业务场景的个性化需求。
• 多维度责任分配机制
  • 支持按排班体系分配：绑定运维排班表，自动将告警分配给当前值班人员，确保 7×24 小时无间断响应。
  • 支持多责任人协同：可指定多个关联责任人（如业务负责人、技术支持人员），实现告警信息的同步通知与协同处理，避免责任真空。
  • 支持优先级路由：高优先级告警可绕过常规流程，直接推送至核心负责人，缩短响应时效。
• 自动化响应与故障自愈内置响应预案配置功能，可针对特定类型的告警关联自动化处理流程：例如，当 “数据库连接数超限” 告警触发时，自动执行扩容脚本；当 “服务节点宕机” 告警产生时，自动切换至备用节点。通过 “告警 - 规则 - 预案” 的联动，实现部分故障的无人干预自愈，降低人工介入成本。
• 全流程可追溯与审计记录告警从接入、规则匹配、转化、分发到处理完成的全生命周期轨迹，包括规则触发时间、责任人接收状态、预案执行结果等信息，形成完整审计日志，为运维优化与责任追溯提供依据。
• 适配多样化告警场景兼容各类告警源（物理设备、虚拟资源、云服务、应用系统等）和告警类型（性能告警、安全告警、业务告警等），通过灵活的规则配置满足不同场景下的告警处理需求，支撑COC的集中化、标准化运营。

价值：提升运维效率与故障响应能力的关键支撑

流转规则通过对告警信息的 “提纯”“标准化” 和 “智能调度”，为用户带来多重价值：