图元间的连线

参数介绍

• 分支条件：当前流程连线所对应的分支条件。

  分支条件除系统预置的超时条件或未匹配条件外，其他条件来源于上一步图元侧配置的分支条件。

  系统提供预置的分支供选择，各预置分支含义如下：

  表1 预置分支含义列表

  名称	含义	使用方法
  timeout1	超时1次	当第三方（例如IVR系统）未接收到客户反馈，判定为超时时会给OIAP发送一个input字段为timeout的消息，此时会触发该分支条件。 该分支一般应用于语义识别图元指向后续节点的连线上，表示语义识别时超时未收到客户响应。
  timeout2	超时2次	在同一次通话过程中，当timeout1触发的条件第二次出现时，触发timeout2。 在做话术流程设计时，第一次超时会要求流程重试，第二次失败则会跳过当前环节，进入后续流程节点。
  nomatch1	未识别1次	在如下两种场景下，触发nomatch1： 当语义识别图元未找到匹配结果（即语义识别图元返回未知意图命令字）。 当第三方系统（例如IVR）返回input的值为nomatch的消息时。 该场景通常为ASR系统识别失败返回给IVR。
  nomatch2	未识别2次	在同一次通话过程中，当nomatch1触发的条件第二次出现时，触发nomatch2。
  error3	错误3次	当timeout1、momatch1对应的触发条件，在同一次通话过程中累计出现3次，则会触发error3条件。 如果不需要累计计算该错误次数，可在使用该条件前使用错误次数清零图元。
  SYSERROR_INTERFACE	业务接口调用失败	当使用业务接口调用图元进行第三方接口调用时发生错误，会触发该分支条件。 该分支一般应用于业务接口调用图元指向后续节点的连线上。
  SYSERROR_INNER	odfs内部错误	ODFS内部发生其他未知错误时会触发该分支条件。
  slientInsertReply	静默坐席插入直接回复分支	仅在配置了静默坐席系统的语义识别图元使用，可以时客服直接回答后继续走其余预期的业务流程

• 描述：当前分支的详细说明信息。