客户风险分析

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 客户风险分析” 。
   图1 客户风险分析界面
   

2. 点击座席工号，弹出选择座席弹窗，选择座席。
   图2 选择座席弹窗界面
   

3. 选择查询时间：开始时间和结束时间，默认为近7天，输入客户号码，单击“”查询。
4. 单击风险客户号码蓝色字体超链接，可查看会话记录详情。
   图3 风险客户号码蓝色字体超链接
   

5. 单击“”按钮，可导出风险客户号码表格内容，单击“”按钮，可查看导出结果。
   图4 导出客户风险详情
   
   图5 查看导出客户风险结果