云堡垒机 CBH
云堡垒机 CBH
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故障排除
- 登录系统故障
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登录资源故障
- 通过云堡垒机登录资源异常怎么办?
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- 应用运维异常,调用程序失败怎么办?
- SSO工具异常,不能登录数据库资源怎么办?
- 通过堡垒机登录服务器资源,报“并发会话超出许可限制”怎么办?
- 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时,移动界面应用有黑屏”的问题?
- 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题?
- 访问Windows应用发布器,提示“创建用户失败”怎么办?
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运维故障
- 登录云堡垒机实例时,收不到短信验证码怎么办?
- 无法添加资源,提示“资源超出许可限制”怎么办?
- 主机资源账户验证不通过怎么办?
- 打开系统数据文件显示乱码怎么办?
- 运维会话经常提示登录超时,断开连接怎么办?
- 应用运维调用PL/SQL客户端,文本乱码了怎么办?
- 登录主机资源后,提示“拒绝请求的会话访问”怎么办?
- 云堡垒机带宽超限了怎么办?
- 通过Web浏览器运维,不能复制文本怎么办?
- 资源运维过程有哪些常见报错?
- 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题?
- 堡垒机IP绑定域名,再将域名添加到WAF中进行防护,添加完成后访问不成功怎么处理?
- 云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理?
- 应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理?
- 跨版本升级之后证书状态异常怎么处理?
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SSO运维故障
- DBeaver配置自定义驱动连接GaussDB数据库
- 配置DBeaver连接GaussDB数据库
- mysql协议访问数据库,执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query
- mysql主机运维失败,提示:1251-Client does not support authentication protocol requested by server
- 访问mysql协议主机失败,提示:“2013-Lost connection to MySQL server at ‘waiting for initial communicationpacket system error0”
- Oracle协议访问数据库提示:ORA-12537_TNS_连接关闭
- Oracle协议访问数据提示:ORA-12637_包接收失败
- 主机运维Oracle失败,提示:ora 12170 TNS 连接超时
- 主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败
- SSO拉起客户端失败,主机运维后提示:运行环境缺少jre
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资源账户管理
通过对资源账户的管理可实现基本信息编辑、验证、加入资源账户组、用户绑定、删除、导出等操作。
约束限制
- 应用资源的账户不支持在线验证。
- 上级部门管理员向下级部门账户组添加资源账户时,可将上级部门的资源账户添加到下级部门账户组。
- 下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户,将当前账户组中的上级部门资源账户移除后,不能再添加移除的上级部门资源账户。
- 一个资源账户可加入多个账户组。
前提条件
已分别获取“主机管理”、“应用服务器”、“应用发布”、“资源账户”模块操作权限。
查看资源账户列表
- 登录堡垒机。
- 选择“资源 > 资源账户”,进入资源账户列表页面,可通过快速查询或高级搜索查询目标资源账户。
- 快速查询:选择对应搜索字段,在搜索框中输入关键字进行搜索,可选择资源账户、关联资源、主机地址、是否特权账户、是否SSH Key账户、是否使用passphrase。
- 高级搜索:单击“高级搜索”,在相应属性搜索框中分别输入关键字,精确查询资源账户。
查看和编辑资源账户基本信息
- 在资源账户列表单击目标资源账户名称或“操作”列的“管理”,进入资源账户详情页面。
- 在“基本信息”区域查看资源账户信息,单击“基本信息”区域右侧的“编辑”。
- 在弹窗中可对资源账户的部分信息进行修改,参数详情请参见表1。
- 确认无误,单击“确定”,完成修改。
加入资源账户组
将资源账户加入组后,可实现对资源账户的批量管理。
方式一
- 在资源账户列表单击目标资源账户名称或“操作”列的“管理”,进入资源账户详情页面。
- 在“账户加入的组”区域查看已加入的资源账户组信息。
- 单击“账户加入的组”区域右侧的“编辑”,在弹窗中可对资源账户加入的组进行加入或移除。
- 单击已加入的目标账户组名称或“操作”列的“查看”,可查看该资源账户组的全部信息。
- 单击已加入的目标账户组“操作”列的“移除该组”,可将目标资源账户组与当前资源账户取消关联关系。
方式二
- 在资源账户列表单击目标资源账户“操作”列的“加入组”。
- 在弹窗中可对资源账户加入的组进行加入或移除。
编辑资源账户绑定的授权用户
用户和资源账户关联后,使用资源账户绑定登录用户进行登录后才可以查看对应的资源。
- 在资源账户列表单击目标资源账户名称或“操作”列的“管理”,进入资源账户详情页面。
- 在“授权用户”区域查看已关联的登录用户信息。
- 单击用户名称可查看用户的详细信息。
验证资源账户
资源账户状态用于标识纳管资源的账户密码是否正确,不能手动修改,只能通过验证账户更新。
资源账户支持“实时验证”和“自动巡检”验证功能。
资源账户验证是后台通过登录资源验证连通性,历史会话不记录该过程。
自动巡检
“自动巡检”在每月5号、15号、25号的凌晨一点,启动验证所有纳管的主机资源账户。验证完成后,系统管理员admin会收到验证结果消息(消息中心),不会生成任务。
实时验证
- 在资源账户列表页面,勾选指定账户,单击列表下方的“验证”,弹出验证配置框。
- 设置“连接超时”时间,以及“任务完成通知”。
- 默认“连接超时”时长为10秒。网络条件不佳时,可增加“连接超时”时长。
- 默认情况下,不发送任务完成通知。
- 可勾选“邮件通知”,验证完成后在任务中心查看验证结果详情。
- 单击“确定”,刷新“资源账户”列表页面,即可查看资源“状态”栏结果。
如需对某一资源账户组的所有资源账户进行批量验证,操作详情请参见资源账户组管理。
表1 资源账户状态说明 状态
说明
正常
经过“验证”,账号及密码正确,且能正常登录的资源账户,显示为“正常”状态。
异常
经过“验证”,账户或密码不正确,不能正常登录的资源账户,显示为“异常”状态。
未知
添加完资源账户后,未经过“验证”的资源账户,显示为“未知”状态。
导出资源账户信息
堡垒机支持批量导出资源信息,用于本地备份资源配置,以及便于快速管理资源基本信息。
- 为加强资源信息安全管理,支持加密导出资源信息。
- 导出的主机资源文件中包含主机基本信息、主机下所有资源账户信息、主机资源账户明文密码等。
- 导出的应用服务器文件中包含应用服务器基本信息、应用服务器账户信息、应用路径信息、服务器账户明文密码等。
- 导出的应用发布文件中包含应用发布基本信息、应用资源账户信息、应用资源账户明文密码等。
- 导出的资源账户文件中包含资源账户基本信息、关联资源信息、资源地址信息、资源账户明文密码等。
操作步骤
- 在资源账户列表页面,勾选需要导出的账户。
若不勾选,默认导出全部账户。
- 右上角单击
,弹出导出资源账户确认窗口。
- 设置加密密码,将导出文件加密。
- 输入当前用户的密码,确保导出数据安全。
- 可选择csv或Excel导出格式。
- 单击“确认”,任务创建成功,单击“去下载中心”查看打包进度为100%时,单击“操作”列的“下载”,下载文件到本地,打开本地文件,即可查看导出的资源账户信息。
删除资源账户
- 在资源账户列表页面,单击目标资源账户“操作”列的“删除”。
- 在弹窗中确认删除信息,确认无误单击“确认”,完成删除。
如需批量删除,勾选多个资源账户,单击列表查下方的删除进行操作。
说明:
- 如果删除的资源账户为某一资源的唯一资源账户,删除后将无法登录目标资源进行运维,请谨慎操作。
- 删除目标资源账户前,请确保目标资源没有正在执行或操作中的任务,删除后会立即生效,正在执行的操作或会话会立即中断,请谨慎操作。
父主题: 用户及资源账户管理