云堡垒机 CBH
云堡垒机 CBH
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故障排除
- 登录系统故障
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登录资源故障
- 通过云堡垒机登录资源异常怎么办?
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- 通过Web浏览器登录资源,报Code:C_515错误怎么办?
- 通过Web浏览器登录资源,报Code:C_519错误怎么办?
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- 运维资源列表可登录资源不可见怎么办?
- 通过Web浏览器登录资源,不弹出会话界面怎么办?
- 应用运维异常,调用程序失败怎么办?
- SSO工具异常,不能登录数据库资源怎么办?
- 通过堡垒机登录服务器资源,报“并发会话超出许可限制”怎么办?
- 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时,移动界面应用有黑屏”的问题?
- 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题?
- 访问Windows应用发布器,提示“创建用户失败”怎么办?
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运维故障
- 登录云堡垒机实例时,收不到短信验证码怎么办?
- 无法添加资源,提示“资源超出许可限制”怎么办?
- 主机资源账户验证不通过怎么办?
- 打开系统数据文件显示乱码怎么办?
- 运维会话经常提示登录超时,断开连接怎么办?
- 应用运维调用PL/SQL客户端,文本乱码了怎么办?
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- 通过Web浏览器运维,不能复制文本怎么办?
- 资源运维过程有哪些常见报错?
- 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题?
- 堡垒机IP绑定域名,再将域名添加到WAF中进行防护,添加完成后访问不成功怎么处理?
- 云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理?
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- 跨版本升级之后证书状态异常怎么处理?
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SSO运维故障
- DBeaver配置自定义驱动连接GaussDB数据库
- 配置DBeaver连接GaussDB数据库
- mysql协议访问数据库,执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query
- mysql主机运维失败,提示:1251-Client does not support authentication protocol requested by server
- 访问mysql协议主机失败,提示:“2013-Lost connection to MySQL server at ‘waiting for initial communicationpacket system error0”
- Oracle协议访问数据库提示:ORA-12537_TNS_连接关闭
- Oracle协议访问数据提示:ORA-12637_包接收失败
- 主机运维Oracle失败,提示:ora 12170 TNS 连接超时
- 主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败
- SSO拉起客户端失败,主机运维后提示:运行环境缺少jre
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文件传输
通过Web运维支持“文件传输”功能,在Web浏览器会话窗口上传/下载文件。不仅可实现本地与主机之间文件的传输,同时可实现不同主机资源之间文件的相互传输。CBH系统详细记录传输文件的全过程,可实现对文件上传/下载的审计。
“主机网盘”是为CBH用户定义的系统个人网盘,可作为不同主机资源间文件的“中转站”,暂存用户上传/下载的文件,且个人网盘中文件内容对其他用户不可见。
“主机网盘”与系统用户直接匹配,删除用户后,个人网盘中文件将被清空,个人网盘空间将被释放。
约束限制
- 目前仅SSH、RDP协议主机,支持通过Web运维上传/下载文件。
- Web运维不能通过执行rz/sz命令等方式上传/下载文件,仅能通过“文件传输”操作上传/下载文件。
说明:
Linux主机资源支持在客户端执行命令方式传输文件,例如在SSH客户端执行rz/sz命令上传/下载文件。但该方式不能被CBH系统记录上传/下载的具体文件,不能达到对全程安全审计的目的。
- 支持下载一个或多个文件,不支持下载文件夹。
- 不支持断点续传,文件上传或下载过程请勿终止或暂停。
- 不支持传输大小超过1G的超大文件,建议分批次上传/下载文件,或通过FTP客户端传输文件。
说明:
空间不足会导致上传失败,需清理磁盘或扩充磁盘容量。
前提条件
- 已获取主机资源文件上传/下载权限。
- 已获取主机资源运维的权限,能通过Web浏览器正常登录。
Linux主机中文件的上传/下载
Linux主机资源上传/下载文件不依赖个人网盘,可直接实现与本地的文件传输。个人网盘可“中转”来自其他主机资源的文件。
- 登录堡垒机系统。
- 选择“运维 > 主机运维”,选择目标Linux主机资源,单击“登录”,跳转到Linux主机资源运维界面。
- 在运维页面右侧选择“文件传输”,查看Linux主机文件列表。
图1 查看Linux主机文件列表
- 上传文件到Linux主机。
单击上传图标,可选择“上传本地文件”、“上传本地文件夹”、“上传网盘文件(夹)”,可分别上传一个或多个来自本地或个人网盘的文件(夹)。图2 上传文件到Linux主机
- 下载Linux主机中文件。
- 选中一个或多个待下载文件。
- 单击下载图标,可选择“下载到本地”、“保存到网盘”,可分别下载一个或多个文件到本地或个人网盘。
图3 下载Linux主机中文件 - 上传文件到个人网盘。
- 单击“云主机文件”,选择“主机网盘”,切换到个人网盘文件列表。
- 单击上传图标,可选择“上传本地文件”、“上传本地文件夹”,可上传一个或多个来自本地的文件或文件夹。
图4 上传文件到个人网盘 - 下载个人网盘中文件。
- 选中一个或多个待下载文件。
- 单击下载图标,直接下载一个或多个文件到本地。
图5 下载个人网盘中文件
Windows主机中文件的上传/下载
通过CBH运维Windows主机资源,个人网盘在Windows主机上的默认路径为NetDisk G盘,该磁盘即为当前用户的个人网盘。
Windows主机资源不能直接与本地进行文件传输,必须依赖于个人网盘的“中转”才能实现文件的传输。
- 登录堡垒机系统。
- 选择“运维 > 主机运维”,选择目标Windows主机资源。
- 单击“登录”,跳转到Windows主机资源运维界面。
- 单击“文件传输”,默认进入个人网盘文件列表。
图6 Windows主机文件传输
- 上传文件到Windows主机。
- 单击上传图标,可选择“上传本地文件”、“上传本地文件夹”,可上传一个或多个来自本地的文件或文件夹。
- 打开Windows主机的磁盘目录,查找G盘NetDisk。
- 打开NetDisk磁盘目录,鼠标右键复制目标文件(夹),并将其粘贴到Windows主机目标目录下,实现将文件上传到Windows主机。
图7 上传文件到个人网盘
- 下载Windows主机中文件。
- 打开Windows主机的磁盘目录,鼠标右键复制目标文件(夹)。
- 打开NetDisk磁盘目录,鼠标右键粘贴文件(夹)目录下,实现将Windows主机文件下载到个人网盘。
- 下载个人网盘中文件。
- 选中一个或多个待下载文件。
- 单击下载图标,直接下载一个或多个文件到本地。
- 任务创建成功,单击“去下载中心”查看打包进度为100%时,单击“操作”列的“下载”,下载文件到本地,打开本地文件,即可查看导出的系统操作日志信息。
图8 下载个人网盘中文件
父主题: 主机资源运维