OPS05-03 定义变更流程

高

在建立标准的变更管理流程前，清晰明白变更各个流程的定义：

• 变更发起：在变更发起前，需明确变更内容与变更原因等信息。信息的明确可减轻变更评估人的工作量，同时明确变更的意义。变更信息包括：
  • 基本信息：标题、时间、变更人、原因等。
  • 变更信息：变更系统、变更场景、变更类型等。
  • 变更方案：变更实施方案、回滚方案、验证方案等。
• 变更审批：由于变更系统相关的负责人进行审核，确保变更风险级别，若无法控制或无法预测，则建议明确变更方案或禁止变更。变更审批流程可由多人进行组合，包括：业务负责人、团队TL、技术TL等，变更涉及的人员可根据变更的影响程度以及影响范围等因素确定。
• 变更执行：通过发起时确认的执行人来进行执行工作的分派，以确保执行变更的是与变更内容相关的技术人员，从而确保变更的准确执行。
• 变更验证：在变更完成后，对变更对象与变更内容进行检查，确保变更并未影响实际业务，检查完成后，发布变更结果。
• 变更关闭：在变更完成后，关闭变更任务。对变更记录进行留存，便于后续变更数据的运营与分析。