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OPS05-03 定义变更流程
- 风险等级
高
- 关键策略
在建立标准的变更管理流程前,清晰明白变更各个流程的定义:
- 变更发起:在变更发起前,需明确变更内容与变更原因等信息。信息的明确可减轻变更评估人的工作量,同时明确变更的意义。变更信息包括:
- 基本信息:标题、时间、变更人、原因等。
- 变更信息:变更系统、变更场景、变更类型等。
- 变更方案:变更实施方案、回滚方案、验证方案等。
- 变更审批:由于变更系统相关的负责人进行审核,确保变更风险级别,若无法控制或无法预测,则建议明确变更方案或禁止变更。变更审批流程可由多人进行组合,包括:业务负责人、团队TL、技术TL等,变更涉及的人员可根据变更的影响程度以及影响范围等因素确定。
- 变更执行:通过发起时确认的执行人来进行执行工作的分派,以确保执行变更的是与变更内容相关的技术人员,从而确保变更的准确执行。
- 变更验证:在变更完成后,对变更对象与变更内容进行检查,确保变更并未影响实际业务,检查完成后,发布变更结果。
- 变更关闭:在变更完成后,关闭变更任务。对变更记录进行留存,便于后续变更数据的运营与分析。
- 变更发起:在变更发起前,需明确变更内容与变更原因等信息。信息的明确可减轻变更评估人的工作量,同时明确变更的意义。变更信息包括:
- 设计建议
父主题: OPS05 运维准备和变更管理