充值

场景1：查询汇款账号

您可以在云宝助手中咨询汇款账号相关问题，云宝助手会为您查询专属汇款账号信息。如未开通，云宝助手会提供详细的开通指导，同时为您提供专属汇款账号凭证下载与代付管理入口。

汇款账号分为通用汇款账号和专属汇款账号两类：通用汇款账号为华为云公共银行收款账号（云宝助手不支持查询），汇款后需手动认领才能到账；专属汇款账号为客户专属，汇款后系统自动匹配充值，无需手动认领。因此云宝助手会优先为用户查询专属汇款账号信息，如果用户追问通用汇款账号信息，也会提供相关说明。

示例问题

• 我的汇款账号是多少？
• 查询专属汇款账号。
• 对公打款账号是多少？

举例

1. 访问云宝助手：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口唤起；
2. 输入问题：在对话框中输入问题，例如："查询专属汇款账号"；
3. 查看解答：云宝助手会呈现您的专属汇款账号信息，包括汇款户名、收款户名、收款银行、收款账号和联行号码，并提供凭证下载链接和代付管理入口。如未查询到专属汇款账号，云宝助手会引导您前往费用中心申请开通。

场景2：查询充值记录

您可以在云宝助手中通过自然语言描述充值查询的条件和范围，云宝助手会为您直接展示当前账户的充值记录列表，包括充值总金额和每笔充值的明细信息。

示例问题

• 最近三个月充值了多少？
• 查询充值记录。
• 本月支付宝充值记录。

举例

1. 访问云宝助手：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口唤起；
2. 输入问题：在对话框中输入问题，例如："最近三个月充值了多少"；
3. 查看解答：云宝助手会呈现最近三个月的充值汇总和明细。如需查看更多信息，云宝助手会提供费用中心收支明细的跳转链接。