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更新时间:2022-01-18 GMT+08:00
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华为云业务注销条款

如果您主动注销您通过华为云服务网站(www.huaweicloud.com)或其他方式开通的业务时,您应遵循有关华为云注销的条款和条件(以下简称“本条款”)。

华为云在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中涉及华为云注销的条件、程序、法律后果的条款。如您勾选本条款并提交注销华为云(或关闭华为云)申请,即视为您已充分阅读、理解并同意本条款的全部内容,对于其中有疑问的内容已由华为云澄清说明,确信通过华为云注销功能能够实现您的目的。有任何疑问,请您联系华为云咨询。

自您提交华为云注销申请起,华为云将按照本条款及相关提示,对您的申请进行检查、核验。对于符合华为云注销条件的申请,华为云将通知您检查结果,并在您确认后启动注销进程,该流程不可撤回。对于不符合华为云注销条件的,华为云也会通知您检查结果,且注销流程将自动终止。

  1. 华为云注销的条件
    1. 不存在下列情形之一,或者已就相关事宜与华为云达成一致:
      • 存在欠费、欠票、待付费用、可用预付款余额
      • 存在尚未履行完毕的合同,生效中的订单、资源、预留实例
      • 存在任何其他申请中的业务(包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订/提现、正在申请加入华为云生态计划等)
      • 与任何华为云生态伙伴帐号建立了关联关系
      • 与任何企业主帐号、企业子帐号建立了关联关系
    2. 不存在未缴纳的税款及其他依照法律法规要求应履行未履行的义务等情形;
    3. 截至申请注销之日未违反过任何法律规定或与华为云的协议约定,或者已就相关事宜与华为云达成一致。
  2. 华为云注销的程序
    1. 客户自查

      在您提交申请前,请自查是否满足本条款第1条约定的华为云注销条件,否则您的华为云注销程序可能因不满足注销条件而被终止。

    2. 注销方式选择

      为了保护您的华为云业务安全,华为云仅向您提供自助注销服务,当您的华为云业务不满足注销条件又无法自行处理时,可联系华为云支持求助相应问题。

    3. 具体步骤
      1. 提出申请

        满足前述条件的用户可以通过登录华为云服务网站,在账号中心点击“关闭华为云业务”,完成身份验证,阅读并接受本条款,提交注销申请。

      2. 检查

        华为云将自动开始对您进行注销条件检查程序。

      3. 通知检查结果及后续流程
        • 检查通过

          对于符合华为云业务注销条件的申请,华为云将在检查通过后以邮件、短信或其他合理方式通知您,并启动注销流程。

          华为云对您业务注销的条件仅进行初步地、形式地审查,华为云认为您符合注销条件,不代表华为云实质上认可或者放弃依法或者依照约定应该享有的权利,也不意味着您在业务注销前的所有相关行为和责任得到豁免或减轻,包括但不限于存在的任何欠费、代付费用、未缴纳税款等。

        • 检查不通过

          对于不符合华为云业务注销条件的,华为云将以邮件、短信或其他合理方式通知您不通过的检查项,注销程序将自动终止,且不会自动恢复。如果您希望继续注销的,应重新提起注销申请。

    4. 检查通过至注销完毕期间(以下简称关闭期),如果华为云发现您被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中,或不符合注销的其他条件,华为云有权自行终止您的注销进程而无需取得您的同意。
    5. 注销华为云,不会影响您使用“华为帐号”服务,如通过“华为帐号”登录访问其他华为网站、应用或服务。如您不希望继续使用“华为帐号”,可在注销华为云后,前往华为帐号中心(id.huawei.com)进行注销操作。
  3. 关闭期
    1. 华为云根据适用的法律法规、相关监管机构以及行业实践的要求,设置一定的关闭期,并在华为云服务网站公告/向您提示后生效。
    2. 关闭华为云期间,您无法继续使用华为云服务;该关闭期不计入服务等级协议(SLA)的计算且您不能享受相应的服务等级条款下的权利。

      在关闭期间,您可继续登录华为云服务网站,进行以下操作:

      • 查询过往账单并对待还账单进行结算;
      • 申请再次激活华为云,以便重新申请使用华为云服务;
      • 结清云服务使用费用后,立即注销华为云。
    3. 在关闭期间,华为云将删除您在华为云上的内容,但本条款另有约定或依照适用的法律法规,相关行政、执法、司法机关的约束性命令除外。
  4. 注销华为云的法律后果
    1. 您的华为云业务在本条款生效时启动注销程序。
    2. 注销完毕后(关闭期满您在关闭期选择立即注销),华为云与您签署的所有合同即时解除,将对您产生包括但不限于如下影响及后果
      • 您将无法再次登录华为云网站、华为云APP等;
      • 您将无法访问控制台或进行任何相关操作;
      • 您将无法找回华为云业务相关的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等;
      • 服务停止。

        华为云注销不代表您在业务注销前的所有相关行为和责任得到豁免或减轻。

    3. 截止华为云注销之日,华为云已按双方合同及生效订单约定提供服务,不存在任何违约情形。
    4. 华为云将您的数据清除,且华为云将不会继续收集、存储和使用您的个人信息和其他数据,但根据所适用的法律规范、行政、执法、司法机关的约束性命令或者行业最佳实践另有要求的情形除外,例如:为了税务合规而保留相应的发票数据、为遵从电子商务相关法律而保留我们与您之间的交易信息等
    5. 账户余额处理

      在您结清所用云服务费用后,需对账户余额进行提现。

    6. 华为云一旦注销将无法恢复,请您在备份好所有业务信息、数据后谨慎操作。您可在关闭期内查询过往账单,对待还账单进行结算。关闭期内您将无法访问及使用云服务,云服务资源会被系统释放。关闭期满,华为云将清除数据,由此造成数据或信息丢失的,华为云不承担任何责任。
    7. 如因您的注销行为给华为云造成损失的,您应赔偿因此给华为云造成的损失,并使得华为云及其董事、雇员、代理商、合作伙伴、供应商免受任何第三方的索赔。
  5. 其他
    1. 本条款构成《华为云用户协议的一部分,本条款未尽事宜,应适用《华为云用户协议》的相关约定。
    2. 本条款仅约束您主动申请注销的情形,但不排除法定或者其他约定的注销情形(如《华为云用户协议》中账户注销的情形)。
    3. 如果本条款中文版本与英文或其他语言版本冲突的,应当以中文版本为优先。
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