更新时间：2024-04-24 GMT+08:00
客户端日志显示“TLS Error”
故障现象
客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误：
TLS Error: TLS key negotiation failed to occur within 60 seconds (check your network connectivity) TLS Error: TLS handshake failed
可能原因
- 客户端设备无法正常访问Internet网络。
- 现有客户端配置与VPN网关“服务端”页签中的客户端配置不一致。
处理步骤
- 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。
- 请登录华为云控制台，找到对应的VPN网关，查看网关的地址、服务端的端口和协议与客户端配置文件中的信息是否一致。如果不一致，请重新下载客户端配置或直接修改客户端配置中对应的信息，客户端使用新的配置重新接入。
父主题： 客户端连接失败
