语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。

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语音通话是否有区域限制？哪些地区不能使用语音通话？ 不能使用语音通话服务的区域有：国外、中国香港、中国澳门、中国台湾、新疆省和西藏省。 父主题： 号码相关

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语音通话的通话记录如何获取？ 每次用户通话结束后，语音通话平台都会通过“话单通知接口”向用户推送话单，话单的配置方法请参见如何配置和接收呼叫状态和话单通知。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime

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Include 基用例与包含用例之间的关系。说明如何将包含用例中定义的行为插入基用例定义的行为中。基用例可以看到包含用例，并依赖于包含用例的执行结果。但是二者不能访问对方的属性。 Extend 是指扩展用例与基用例之间的关系。特别是如何将扩展用例定义的行为插入基用例定义的行为序列。

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Actor。 建模步骤 创建用例模型。 您可以使用工程初始化建好的用例模型或者在其它目录节点右键菜单中“新增图”，创建新的用例模型，如果用例场景较多，可以创建多个用例模型。 画用例模型。 用例模型包含系统基本业务的用例模型、以及增量版本中影响架构的用例模型，从上下文模型中将要用到

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语音通话号码资源下发需要多久？ 申请固话号码，号码资源下发需要10个工作日左右。下发后可在号码管理页面查看。 父主题： 服务开通相关

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语音通话如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是语音通话平台提供给客户调用语音通话API接口的地址。 APP_Key和APP_Secret是语音通话平台提供给客户调用语音通话通话API接口的鉴权信息。 添加应用后APP_Key和APP_Se

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语音通话如何查看已申请的号码？ 在号码订购页面申请号码后，若已下发号码资源，可在号码管理页面查看所申请的号码。 父主题： 号码相关

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语音通话（使用固话）如何计费？价格多少？ 语音通话按如下要求计费： 计费概述 语音通话服务按照业务使用量，即账号所有固话号码数量（月租）和通话时长进行计费，具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式，使用语音通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。 计费详情

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调用接口时请求不通，没有任何返回信息，怎么处理？ 请求方法、请求URL或请求Headers填写错误，导致请求没有发送到语音通话平台。请参照对应的“API参考”，按照以下步骤排查请求包含的参数是否完整，参数是否填写正确，参数位置是否正确。 请求方法按照接口文档填写对应值，如POST。

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语音通话是否支持95号码？ 由于国家工信部政策，运营商暂停了95号码的使用，语音通话暂不支持95号码。 父主题： 号码相关

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语音通话控制台访问异常如何处理？ 异常现象： 进入控制台一直在转圈圈，不显示。 无法申请语音通话服务（“立即申请”按钮灰色，无法点击）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。

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IAM用户能使用语音通话服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用语音通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题： 产品咨询类

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、获取测试用例详情、批量执行用例接口、批量更新测试用例结果，涉及接口如下： 创建自定义测试服务类型用例：新建用例进行测试。 更新自定义测试服务类型用例：修改用例信息。 批量删除自定义测试服务类型用例：可同时删除多个用例。 获取测试用例详情：单个查询用例详情。 批量执行测试用例：同时执行多个测试用例。

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怎么查看用例的主设计人和主执行人？ 用例管理页面，点击“流程历史“按钮，排第一个的设计人和执行人就分别是主设计人和主执行人 父主题： 验证中心

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语音通话业务是否存在呼叫频次限制？ 业务本身对被叫呼叫频次不做限制，但由于固话呼叫手机场景在运营商侧管控较为严格，平台建议：单被叫每24h呼叫次数不建议超过3次，每30日呼叫次数不建议超过10次。高频呼叫会导致固话号码（业务号码）出现区域概率性拦截，影响号码可用性。建议您有效管控呼叫频次，避免因此导致的呼叫拦截。

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如何订购并开通语音通话服务？需要审核多久？ 感谢您对语音通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。

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语音通话应用是否能修改、删除？ 已创建的语音通话应用无法删除。 支持修改除“业务类型”以外的其他信息，如应用名称等。 父主题： 服务开通相关

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 语音通话服务 | 成长地图 初识语音通话服务 全面了解语音通话服务能为你做什么 语音通话服务 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发。

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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用例管理页面会隔一会出现类似刷新的动作，怎么处理? 点击用例管理页面的【流程历史】 图1 查看流程 鼠标放在流程历史上提示”存在错误信息”节点上，会提示该节点存在的错误信息，例如由于用户权限导致无法创建性能自动化用例。如果用例加载报错的问题已解决您可以点击悬浮显示的【关闭提示】关闭该提示。

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