Consumer消费数据失败，Consumer一直处于等待状态 问题现象 使用 MRS 服务安装集群，主要安装ZooKeeper、Kafka。 在使用Consumer从Kafka消费数据时，发现客户端一直处于等待状态。 可能原因 Kafka服务异常。 客户端Consumer侧采用非安全访问，服务端配置禁止访问。 客

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： 热点问题

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： 连接故障或无法PING通

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如何查看已购服务 如果需要查看已购买的服务，请确保已在控制台完成服务开通操作，然后通过以下方式可以查看： 单击控制台菜单栏左上角图标，展开服务列表，选择服务进入对应界面； 父主题： 常见问题

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获取远程服务状态信息 接口描述 该接口用于获取远程服务状态信息。 注意事项 需连接成功。 方法定义 /** * 获取远程服务状态信息 * @param callback 回调函数 * @return 0表示接口调用成功 */ int

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如何确认Linux云服务器上的SFS Turbo文件系统处于可用状态？ 以root用户登录云服务器，执行“showmount -e 文件系统 域名 或IP”命令，回显如下内容，则代表命令中“文件系统域名或IP”对应的SFS Turbo文件系统处于可用状态。 Export list for

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创建DevOps全流程样例项目，提示“该企业租户服务处于关闭状态，新建项目失败” 问题现象 创建DevOps全流程样例项目提示“该企业租户服务处于关闭状态”。 原因分析 该企业租户未开通CodeArts Req服务。 处理方法 需前往开通CodeArts Req服务，详见购买并授权使用CodeArts

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Hive服务状态为故障 可能原因 DBservice服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。 HDFS服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。 ZooKeeper服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。 LDAP/KrbServer服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。

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“删除”按钮是什么意思？ 删除是指删除弹性云服务器，删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择，则会保留，需要您单独删除。 删除弹性云服务器的操作如下： 登录管理控制台。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 勾选待删除的弹性云服务器。 单击弹性云服务器列表页上方的“更多

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如何退订已购服务 线下购买服务的退订 线下购买的服务暂时不支持退订。 父主题： 常见问题

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Hive服务状态为Unknown 问题现象 Hive服务状态为unknown。 可能原因 Hive服务停止。 解决方案 尝试重启Hive服务。 父主题： 使用Hive

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： Console与页面使用

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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ALM-233578498 处于静默状态的MAC用户数达到最大值 告警解释 The number of mac quiet users reached the maximum. (Spec of User Num=[SpecofUserNum], Current Threshol

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如何关闭已申请的服务？ 华为云OptVerse服务开通后暂不支持关闭。您申请的OptVerse服务当前处于公测期间，可免费调用服务。 父主题： 应用性问题

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商标智能注册订单状态的处理中和已完成是什么意思？ 商标智能注册提供的是材料录入、审核、递交商标局的服务，当商标材料递交到商标局，商标局下发申请号之后，服务完成，订单状态则为“已完成”。后续商标注册申请是否成功取决于商标局，注册申请进度也取决于商标局，服务商侧会展示实时进度，您可前

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返回“0”，表示未安装Agent。 Agent状态显示“已停止”（新版本） 请执行以下命令来启动Agent： /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped start 若报障则说明已卸载Agent或者相关文件已被删除，请重新安装Agent。

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如何关闭已申请的服务 FRS服务开通后可以在控制台进行关闭。 您申请的FRS服务默认是按需收费，在不调用服务的时候不会产生扣费。 父主题： 产品咨询类

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