安全相关 CDN有什么安全防护能力（DDoS/CC/防盗链）？ CDN是否支持屏蔽IP？ CDN如果被cc攻击是怎么处理的？ CDN防劫持吗？ CDN有防DDoS防御能力吗？ CDN、WAF和DDoS高防这三款产品，是否可以同时解析使用？ CDN是否可以在不中断业务的情况下更新证书？

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故障相关 域名 未在华为云上接入过CDN，系统提示该域名已添加 配置HTTPS安全加速后，为什么访问加速域名不成功？ 从CDN获取到的数据是旧的，没有更新缓存 访问 CDN加速 后的资源，返回状态码304 使用OBS私有桶做源站，创建授权委托失败 修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示

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配额相关 什么是配额？ 怎样查看我的配额？

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License相关 在进行License验证时，需要收集用户设备指纹信息，包括MAC地址、硬盘序列号、主板序列号和CPU序列号。设备指纹最大长度限制为5K字节。 设备指纹字符串拼接时，各参数之间以“|”号分割，获取不到时就为空。获取到的MAC地址和硬盘序列号有多个时，以英文“,”

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升级相关 Sdk::CheckNewVersions Sdk::UpgradeNotify 父主题： 管理在云

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计费相关 包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云服务器 关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性 云服务器 还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云 服务器 资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 为什么云服务器删除后还会在扣费？ 竞价计费型实例常见计费问题

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资质相关 如何在控制台提交资质报备？ 申请资质报备需要上传哪些材料？ 资质名如何填写？ 资质管理员（法人/经办人）信息如何填写？ 自用和第三方业务使用资质如何选择？ 有多个签名怎么处理？ 是不是法人和经办人的信息都需要提供？ 新增资质上传文件失败，怎么办？ 资质提交支持API接口吗？

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应用相关 如何修改短信应用名称？ 如何修改上行短信接收地址？ 能否删除短信应用？ 如何创建多个短信应用？是否收费？ 上行短信接收地址是什么？必须是网址吗？ 上行短信是否可以按应用区分？是否收费？ 如何区分不同IAM账户创建的短信应用？ 想发送不同类型的短信该如何操作？ 短信应用的作用是什么？

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旗舰版机器人默认支持重量级深度学习。 专业版和高级版机器人如果需要使用重量级深度学习，需要先单击“重量级深度学习”，然后单击“联系我们”。 图2 重量级深度学习 编辑模型信息。 轻量级深度学习：选填“模型描述”。 图3 轻量级深度学习 重量级深度学习：选择量级“中量级”或“重量级”，选填“模型描述”。

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参数相关 KooCLI系统参数包括哪些？ 提示不正确的参数时如何处理？ 为什么会有新旧KooCLI系统参数，如cli-region与region，推荐使用哪个？ 提示重复的参数时如何处理？ 如何使用cli-jsonInput？注意事项有哪些？ 使用cli-jsonInput的场景有哪些？

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相关参考 自定义函数开发规范

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套餐相关 当前套餐人数不够用怎么办？

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录制相关 SparkRTC如何实现云端录制？ SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ SparkRTC是否支持本地服务端录制？ 单流录制模式和合流录制模式有什么区别？ 如何恢复已删除的录音文件？ 如何对录制回调进行鉴权？

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相关术语 表1 术语表 名词 描述 VDN 虚拟呼叫中心，为CTI侧的概念。在云客服中，一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心，虚拟呼叫中心等同于租户、租间。 技能队列 技能队列指处理同类问题或解答同类疑问的座席分组，区分技能队列可提高座席的工作效率，缩短服务时长。技能队列

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概念相关 什么是IoT边缘？ 开通边缘服务失败怎么处理？ IoT边缘如何进行设备管理？ IoTEdge与IEF的关系和区别是什么？

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费用相关 隐私保护通话 是预付费还是后付费？有无最低消费？ 我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？ 隐私号短信如何收费？ 如何查询隐私保护通话费用详情？ 隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话套餐包支持退订吗？

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计费相关 如何查看ModelArts中正在收费的作业？ 如何查看ModelArts消费详情？ ModelArts上传数据集收费吗？ ModelArts标注完样本集后，如何保证退出后不再产生计费？ ModelArts自动学习所创建项目一直在扣费，如何停止计费？ 如果不再使用ModelArts，如何停止收费？

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计费相关 桶内无对象，为什么还会产生存储费用？ 桶内无对象为什么会产生流量？ 已购买资源包，为什么仍然扣费？ 配置CDN回源，并购买回源流量包，计费未走回源流量包 账号欠费后已充值，为什么OBS资源仍然不可用？ 资源包是否必须购买？是否能指定给具体的桶使用？ 资源包是否支持退订或修改？

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计费相关 失败任务计费说明 暂停任务计费说明 未启动任务计费说明 包年包月到期说明 任务结束后不删除还会计费吗 资源冻结/释放/删除/退订

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权限相关 如何配置U CS 控制台各功能的访问权限？ IAM用户登录UCS无法获取集群或舰队怎么办？ 误删除或修改ucs_admin_trust委托后如何恢复？ 舰队或集群关联权限异常怎么办？ 集群注销后如何清理权限相关资源？ 如何精细化管理集群联邦权限？

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计费相关 当Flexus L实例 使用流量超出套餐的月流量包限额时，如何计费？ 超额流量引起欠费的影响是什么？

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