网卡无法正常工作，怎么办？ 问题描述 在使用D1型、H1型 弹性云服务器 时，网卡无法正常工作。 可能原因 未正确安装网卡驱动。 处理方法 D1型、H1型弹性 云服务器 使用直通网卡来提升网络性能，因此，需要为弹性云 服务器 网卡安装直通网卡驱动，或者在镜像制作过程中安装直通网卡驱动。 如果

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其它场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其它场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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在控制台排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？ 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查云服务器是否绑定弹性公网IP 不使用弹性公网IP的云服务器不能与互联网互通，确保云服务器绑定弹性公网IP。 使用VNC方式登录HE CS 不要求绑定弹性公网IP，其他登录方式均要求云服务器已绑定弹性公网IP

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ResponseEip object 双活VPN网关表示使用的第一个EIP，主备模式VPN网关表示主EIP。在VPN网关的状态为ACTIVE时返回。 eip2 ResponseEip object 双活VPN网关表示使用的第二个EIP，主备模式VPN网关表示备EIP。在VPN网关的状态为ACTIVE时返回。

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查询VPN连接 功能介绍 根据连接ID，查询指定的VPN连接的参数。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/vpn-connection/{vpn_connection_id} 表1 参数说明 名称 类型 是否必选 说明 project_id

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VPN连接监控 创建VPN连接监控 查询VPN连接监控 查询VPN连接监控列表 删除VPN连接监控 父主题： VPN企业版 API

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查看已购买VPN 操作场景 用户购买VPN后，可以查看已购买的VPN。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络 ”。 在“虚拟专用网络”界面，即可看到已购买的VPN。其中VPN的状态信息如表1所示。 表1 VPN状态

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修改已购买VPN 操作场景 当创建的VPN网络信息和VPC网络有冲突或需要根据最新网络环境调整时，可通过修改VPN信息的方式进行调整。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在“虚拟专用网络”界面所需修改的VPN所在行，单击“修改”。

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“关联模式”采用“企业路由器”时需要配置。 “关联模式”采用“虚拟私有云”、“网络类型”为“私网”时需要配置。 当VPN网关的南北向需要连接不同的虚拟私有云时，设置北向的虚拟私有云为该接入虚拟私有云。VPN网关关联的虚拟私有云为南向业务虚拟私有云。 选择“与网关关联的虚拟私有云一致” 接入子网 “关联模式”采用“企业路由器”时需要配置。

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在左侧导航栏，单击“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”。 在“VPN连接”页面，单击“创建VPN连接”。 VPN网关的两个EIP支持分别和对端网关创建一条VPN连接。VPN双连接可以很大程度提升云上云下连接的可靠性，强烈建议配置。 根据界面提示配置参数，单击“立即购买”。 VPN连接参数请参见表1。

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删除VPN连接 操作场景 当无需使用VPN网络、需要释放网络资源时，可删除VPN连接。 当购买的VPN网关计费模式为按需时，删除最后一个VPN连接时，会同时删除绑定的VPN网关。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 >

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在华为乾坤控制台侧配置VPN绑定的接口 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 漏洞扫描服务”。 在右上角菜单栏选择“VPN接口配置”，在“VPN接口配置”区域进行配置。 图2 VPN接口配置菜单 在对应天关/防火墙所在行，单击“操作”列的“配置”。 图3 VPN接口配置 填写“

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创建目标端VPN 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华北-北京四”。 单击左侧的服务列表图标，选择“网络 > 虚拟专用网络 VPN”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 企业版-对端网关”。 在“VPN网关”界面，单击“创建对端网关”，更多参数的说明请参见创建对端网关。

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创建目标端VPN 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华北-北京四”。 单击左侧的服务列表图标，选择“网络 > 虚拟专用网络 VPN”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN网关”。 在“VPN网关”界面，单击“创建VPN网关”。 根据界面提示填写网关名称和信息。

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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虚拟专用网络的配额是什么？ 什么是配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 资源类型 VPN的资源类型包括VPN网关、VPN连

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裸金属服务器退订时怎么扣费？ 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定，具体规则参见表1。 表1 退订规则说明 退订场景 退订次数 收取退订手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还折扣券 5天无理由全额退订（10次内） 每账号每年10次 否 否 是 否 非5天无理由退订（含已生效的续费周期）

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企业版VPN和经典版VPN的区别 表1 企业版VPN和经典版VPN的区别 类别 对比项 企业版VPN 经典版VPN 租户隔离 租户独享网关 支持 不支持 功能&特性 策略模式 支持 支持 路由模式 静态路由/BGP路由 不支持 VPN Hub 支持 不支持 企业路由器 支持 不支持

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经典版VPN是否支持升级企业版VPN？ 支持。 如果有升级需求，请提交工单进行申请。 父主题： 产品咨询

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