登录云 堡垒机 系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC Peering

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约束与限制 同一客户端连接多个服务端场景，服务端配置的客户端网段信息不能存在包含或重合关系，否则，VPN客户端连接时可能分配到相同IP地址导致连接失败。 同一个客户端设备不能同时与同一个VPN网关建立多条VPN连接，否则只有其中一条VPN连接能通。 OpenVPN版本建议使用2.5及以上版本。

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禁止在云耀 云服务器 上部署任何违法违规网站和应用。 使用限制 请勿卸载云 服务器 硬件的驱动程序。 请勿在云服务器上加载外接硬件设备，例如：硬件加密狗、U盘等。 请勿修改网卡的MAC地址。 云耀云服务器不支持二次虚拟化。 不支持使用云耀云服务器创建私有镜像。 部分软件的鉴权模式可能会导致

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云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows E CS 。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

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切换虚拟私有云 操作场景 本节操作介绍为 弹性云服务器 切换虚拟私有云的操作步骤。 为云耀云服务器切换虚拟私有云的操作指导，请参见切换虚拟私有云。 约束限制 仅支持处于“运行中”或“关机”状态的弹性云服务器执行此操作。 仅支持单网卡切换虚拟私有云。 切换虚拟私有云前如果重装/切换过云

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本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器 操作场景 本节操作介绍本地macOS系统主机通过安装“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具向Windows云服务器传输文件的操作步骤。 前提条件 本地主机已安装Microsoft Remote

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登录Flexus X实例。 不依赖弹性公网IP。 Linux云服务器登录方式概述 不同的本地主机操作系统对应不同的云服务器登录方式，请根据您的本地主机操作系统选择对应的登录方式。 表2 Linux云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Linux

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to the 'Backup management' network plane? 配置备份服务器网络平面。 此处需要为备份代理的五个网络平面绑定相应的网卡，具体绑定哪张网卡请根据规划网络中的网络规划进行选择。 本节以备份代理配置两个网卡，备份管理平面、生产管理平面、内部通信平面、生

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OCTET2 再次学习到MAC地址的端口号。 OCTET3 再次学习到MAC地址的端口号。 OCTET4 告警原因。 对系统的影响 流量不能正常接收。 可能原因 在相同BD域内同样的MAC地址被不同端口学习，导致MAC漂移。 处理步骤 使用下面方法进行破环操作。 查看告警信息中的两个端

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本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器 操作场景 本节操作介绍本地macOS系统主机通过安装“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具向Windows云服务器传输文件的操作步骤。 前提条件 本地主机已安装Microsoft Remote

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VPN连接 权限 对应API接口 授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建VPN连接 POST /v5/{project_id}/vpn-connection vpn:vpnConnections:create

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VPN连接 VPN连接是VPN网关和对端网关之间的安全通道，使用IKE和IPsec协议对传输数据进行加密。 VPN连接使用IKE和IPsec协议对传输数据进行加密，保证数据安全可靠。 父主题： 基本概念

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经典版VPN 经典版VPN网关管理 经典版VPN连接管理 经典版VPN管理（墨西哥城一/圣保罗一） 经典版VPN费用管理

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经典版VPN 按需按带宽转包年/包月 按需按流量转包年/包月 按需按带宽和按需按流量相互转换 按需按带宽进行带宽升降配 父主题： 变更计费模式

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VPN连接 创建VPN连接 查询VPN连接 查询VPN连接列表 更新VPN连接 删除VPN连接 父主题： 站点入云VPN API

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变更包周期 VPN网关规格 PUT /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/update-specification/{order_id} vpn:p2cVpnGateway:updateSpecification - √ × 更新终端入云VPN网关 PUT

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key为VPC子网ID。 value为网络属性，详情请参见表5。 created String 弹性云服务器创建时间。 flavor Object 弹性云服务器规格信息。详情参见表6。 id String 弹性云服务器ID，格式为UUID。 name String 弹性云服务器名称。 status

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支持用户组导入导出功能（和用户的导入导出共用模板）。 MAC账号（*） - 支持MAC账号能力支持，支持增删改查MAC账号信息，主要适用于MAC认证场景，可在一个MAC账号之中选择多个MAC地址。 支持导入导出MAC账号能力，方便后续MAC账号信息管理和运维。 黑名单（*） - 支持黑名

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L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。

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如何处理从Linux裸金属服务器的bond0的vlan子接口输出的报文，其源mac为bond0的mac问题？ 上述问题为Linux操作系统已知的内核问题，会导致裸金属服务器的扩展网卡ping不通网关。表1中对应内核版本的操作系统均有上述内核缺陷。用户请根据使用的操作系统，例如Red

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习到用户的MAC地址并可以利用IP和MAC地址来识别用户，此时可配置Portal认证为二层认证方式。 二层认证方式支持MAC优先的Portal认证，设备学习到用户的MAC地址后，将MAC地址封装到RADIUS属性中发送给RADIUS服务器，认证成功后，RADIUS服务器会将用户的MAC地址写入缓存和数据库。

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