检查网卡配置 查看云 服务器 上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。 在云服务器的命令行窗口，使用ipconfig /all命令检查网卡配置、DNS配置。如图2所示。 图2 云服务器网卡和DNS配置 在控制台云服务器列表页面单击云服务器名称进入云服务器详情页面。

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在企业路由器中添加“全球接入网关（DGW）”连接。 在云专线管理控制台，执行以下操作： 创建全球接入网关。 创建虚拟接口。 将全球接入网关接入企业路由器，即添加“全球接入网关（DGW）”连接。 具体方法请参见创建全球接入网关。 在企业路由器控制台，查看“全球接入网关（DGW）”连接的添加情况。

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图13为示例，具体以 云服务器 网关实际地址为准。 图13 route -n命令查看网关 Windows操作系统云服务器 打开CMD命令行窗口。 执行ipconfig命令查看实例的IP地址。 图14 ipconfig命令查看IP地址 执行route print命令通过路由表查看网关。 图15 route

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边缘运维工具edgectl是一个帮助用户在边缘侧诊断故障问题的工具，支持定位节点IEF软件安装、IEF软件故障、应用程序故障等常见问题。该工具还支持一键式收集节点全量IEF数据进行远程故障诊断。同时，为应对节点损坏问题，支持节点上IEF软件进行数据无损迁移。diagnose（诊断）：即对特定的故障场景进行全方位的诊断，定位故障原因。col

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--echo-queries 把所有发送给服务器的查询同时回显到标准输出。 注意： 使用此参数可能会暴露部分SQL语句中的敏感信息，如创建用户语句中的password信息等，请谨慎使用。 - -E, --echo-hidden 回显由\d和其他反斜杠命令生成的实际查询。 - -k, --with-key=KEY

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--echo-queries 把所有发送给服务器的查询同时回显到标准输出。 注意： 使用此参数可能会暴露部分SQL语句中的敏感信息，如创建用户语句中的password信息等，请谨慎使用。 - -E, --echo-hidden 回显由\d和其他反斜杠命令生成的实际查询。 - -k, --with-key=KEY

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service_id Integer 命令所属服务ID。 最小值：0 最大值：99999999999999999 command_id Integer 命令ID。 最小值：0 最大值：99999999999999999 command_name String 命令名称。 最小长度：0 最大长度：255

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删除命令 功能介绍 删除命令。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/link/instances/{ins

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设备命令 设备同步命令 设备异步命令 父主题： API

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命令解析 当执行命令alias -h/alias --help时，可以获取帮助文档。 在该命令中，包括了三个子命令： alias get命令 alias list命令 remove alias命令 父主题： 别名alias

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对用户使用过文件共享的网关，需停止网关所有文件共享操作，并已删除文件共享。 操作步骤 登录 CS G管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“更多 > 删除”。 根据“删除网关”提示页面，单击“确认”，执行网关删除操作。 单击待操作网关，进入网关详情页面，单击“更多 > 删除”，也可对网关进行删除管理。

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监控网关 操作步骤 以系统管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 系统管理 > 网关监控”，进入网关监控页面。 图1 网关监控 网关名称：自定义的网关名称。 类型：网关的类型，包括邮件网关、短信网关。 节点标识：通知中心的部署地址。 修改时间：最近一次修改网关状态的时间。

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配置网关 已创建完成的短信网关和邮件网关在删除时，请先确定当前网关配置未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 网关使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 通知中心：涉及场景包括配置消息接收路由、管理员发送通知。 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道和配置短信渠道。

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网关管理 添加网关 添加路由 父主题： 用户指南（新版）

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8、网关调用“设备服务数据上报”接口上报网关和子设备的数据，接口里的参数填写网关和子设备的相关设备信息。 9、网关调用“设备命令接收”接口，接收并处理应用服务器或物联网平台下发的命令。 10、应用服务器调用删除子设备接口，给网关下发删除子设备命令，网关调用SDK上的“设备删除”接口删除在物联网平台上的子设备信息。并向平台返回删除结果。

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弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检

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已拥有需要部署SNAT的 弹性云服务器 。 待部署SNAT的弹性云服务器操作系统为Linux操作系统。 待部署SNAT的弹性云服务器网卡已配置为单网卡。 SNAT服务器与NAT网关服务差异 NAT网关（NAT Gateway）能够为虚拟私有云内的云主机（弹性云服务器、裸金属服务器、云桌面）或者通过云专线/

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应用服务器调用删除设备接口，给网关下发删除子设备命令，网关收到该命令后，可以进行相应的业务处理。 8.网关调用网关删除子设备请求接口，平台收到后会进行数据处理，当处理完成后会通过接口网关删除子设备请求响应将结果发送给设备。 网关如何接入物联网平台？ 通过在网关上集成SDK， 设备

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查询设备命令 典型场景 第三方应用向设备下发命令后，可调用此接口在物联网平台查询下发命令的状态及内容信息，以了解命令的执行情况。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询下发命令的状态和内容信息，可查询指定时间段内本应用下的所有下发命令，或者指定设备的所有下发命令。 接口描述 1

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使用free命令查看弹性云服务器的内存，为什么与实际不符？ 问题描述 弹性云服务器创建成功后，使用free -m命令查询内存大小，查询结果与实际配置不符，较之创建时的配置要小一些。 示例： 假设创建该弹性云服务器时，配置的实际内存大小为4194304KB（即4096MB）。创建完成后，使用free

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“升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关 检查网关状态 检

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