设置桶的多版本状态。

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座席设置自定义状态 前置条件 座席已签入。 场景描述 座席设置自定义状态。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlineag

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大屏状态信息变化通知事件 上报样例： { "messId": "OnRemoteServiceStatusChangedNotify", "response": ["0","0","0","12","0","0","0","4"] } 消息字段 取值 备注 messId OnRe

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远程连接类 如何进行弹性云 服务器 的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？ 怎样修改远程登录的端口？

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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录屏软件是否自带？怎么保存素材？ 企业智慧屏不自带录屏软件，可在应用市场下载相关app。 是基于app本生的的保存策略（本地或云盘），模式与PAD和手机上安装录屏软件是一致的。 父主题： 应用

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LOG 2_LOCKTABLE_PART：常规锁表锁分区个数的2对数，增大该值可以提升正常流程常规锁获取锁的并行度，但是可能增加锁转移和锁消除时的耗时，对于等待事件在LockMgrLock时，可以调大该锁增加性能。最小值4，即锁分区数为16；最大值为16，即锁分区数为65536。 TWOPHA

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LOG2_LOCKTABLE_PART：常规锁表锁分区个数的2对数，增大该值可以提升正常流程常规锁获取锁的并行度，但是可能增加锁转移和锁消除时的耗时，对于等待事件在LockMgrLock时，可以调大该锁增加性能。最小值4，即锁分区数为16；最大值为16，即锁分区数为65536。 TWOPHA

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是否必选 参数类型 描述 identifier 是 String 应用ID。 modelName 是 String 数据模型的英文名称。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String IAM用户的token。 获取方法请参见获取IAM用户Token。

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return YES; } 注意事项 SDK初始化时设置confSettingHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。 父主题： 来电接听策略设置

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YES; } 注意事项 SDK初始化时设置confSettingHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。 父主题： 来电接听策略设置

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Agent包不匹配 需要您卸载已安装的Agent包。 重新获取与目标云服务器系统及版本匹配的包链接进行重新安装。 内存不足 通过远程管理工具（如：Xftp、SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查看目标云服务器的内存使用情况。 free -m 执行命令反馈信息如图1所示，查看free项的数值。

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根据界面提示，输入弹性云服务器密码。 图3 输入用户名和密码（假设用户名为root） 登录Linux弹性云服务器（FPGA加速型） FPGA加速型云服务器的镜像使用CentOS 7.3 64bit图形化界面，如果您登录的是FPGA加速型云服务器，且该云服务器除了root账号以外，没

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法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 远程登录前需要做好哪些准备？ 远程登录忘记密码怎么办？ 远程登录时需要输入的帐号和密码是什么？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录Linux云耀云服务器

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自动清除门未关告警。 双向门 通过选择启用或不启用双向门实现两个门通道是否共用一把锁。 说明： 双向门的绑定关系是固定的。如四门控制器，门1和门2是一组双向门，门3和门4是一组双向门。以门1和门2是一组双向门为例进行说明。 门禁卡必须同时具有门1和门2的权限，否则无法打开门。 “启用双向门”的业务效果如下所示：

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，单击已创建的项目，进入项目。 在主菜单中，选择“项目设置”，进入项目设置页面。 参考设置项目锁中操作，获取项目锁。 在左侧导航栏中，选择“健康检查”。 开启健康检查。 图1 健康检查 开启健康检查功能后，平台会对页面运行状态进行检查。您也可以根据业务需求，自定义健康检查项。 全选：选中所有的健康检查项。

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，单击已创建的项目，进入项目。 在主菜单中，选择“项目设置”，进入项目设置页面。 参考设置项目锁中操作，获取项目锁。 在左侧导航栏中，选择“健康检查”。 开启健康检查。 图1 健康检查 开启健康检查功能后，平台会对页面运行状态进行检查。您也可以根据业务需求，自定义健康检查项。 全选：选中所有的健康检查项。

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主机安全服务升级失败怎么处理？ Agent升级说明 无论升级前还是升级后同一台主机都会同时在主机安全服务新、旧版呈现，服务器状态以使用的控制台版本为准。 整个升级Agent过程均为免费。 升级时查看“Agent状态”为“在线”才能正常升级。 升级过程中不影响您在云服务器上业务的正常使用。

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高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿

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登录类 裸金属服务器登录前的准备工作有哪些？ 裸金属服务器在创建时选择密钥鉴权方式，想使用密码方式登录，怎么办？ 无法登录到Windows裸金属服务器怎么办？ 无法登录到Linux裸金属服务器怎么办？ 远程登录裸金属服务器时，对浏览器版本有什么要求？ 远程登录裸金属服务器时界面操作无响应，如何解决？

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mode（紧急模式）问题处理方法 无法编辑fstab文件怎么办？ CentOS/EulerOS设置系统时区 Web访问超时系统日志打印：nf_conntrack:table full, dropping packet Ubuntu操作系统如何设置默认启动内核 怎样配置Linux分析工具：atop和kdump

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