每一台云主机对应的RDP文件是唯一的，RDP文件默认命名规则为“云主机名称-公网IP”。您可在本地保存此RDP文件，后续直接双击此RDP文件登录Windows云主机。 图2 使用RDP文件登录Windows云 服务器 开启远程桌面协议RDP 首次登录云服务器时，请先使用VNC方式登录云服务器，打开RDP（Remote

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服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。

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VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows

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VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows云服务器上的音频文件。以Windows

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创建过程 步骤1：上传镜像文件 上传外部镜像文件到OBS个人桶中，请参考“上传镜像文件（Windows）”。 步骤2：注册镜像 通过管理控制台选择上传的镜像文件，并将镜像文件注册为未初始化的私有镜像。请参考“注册镜像（Windows）”。 步骤3：创建云服务器 登录IMS控制台。 登录管理控制台。

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连接”。如下图所示设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”、“限制连接数量（可根据具体数量设置）”和“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面”。 图11 设置“连接” 右键单击“编辑”，设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”设置为已启用。 图12 允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接

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windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”。如下图所示设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”、“限制连接数量（可根据具体数量设置）”和“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面”。 图11 设置“连接” 右键单击“编辑”，设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”设置为已启用。

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windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”。设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”、“限制连接数量（可根据具体数量设置）”和“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面”。 图10 设置“连接” 右键单击“编辑”，设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”设置为已启用。

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修改“设置已中断会话的时间限制”为已启用，修改“结束已断开连接的会话”为1分钟。 单击“确定”。 关闭自动根证书更新（V3.3.26.0） 升级到V3.3.26.0及以上的版本需要执行该操作，“V3.3.26.0”之前的版本不执行本章节的相关操作。 选择“管理模板 > 系统 > Internet

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VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows云服务器上的音频文件。以Windows

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远程桌面连接（MSTSC方式） 操作场景 本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows裸金属服务器。 前提条件 裸金属服务器状态必须为“运行中”。 如果Windows裸金属服务器采用密钥方式鉴权，需要先获取裸金属服务器的密码，获取方式请参见获取Windows裸金属服务器的密码。

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在“分辨率”栏的下拉列表中，修改云服务器的分辨率。 图3 设置分辨率 单击“应用”。 处理方法2：MSTSC方式登录 如果您通过MSTSC方式登录云服务器，那么，需在远程桌面连接前，设置Windows云服务器的分辨率大小。 在您的用户本地计算机（即客户机）上，单击“开始”菜单。 在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。

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在“分辨率”栏的下拉列表中，修改云服务器的分辨率。 图3 设置分辨率 单击“应用”。 处理方法2：MSTSC方式登录 如果您通过MSTSC方式登录云服务器，那么，需在远程桌面连接前，设置Windows云服务器的分辨率大小。 在您的用户本地计算机（即客户机）上，单击“开始”菜单。 在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。

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选择要登录的云服务器，单击操作列中的“远程登录”。 在弹出的“登录Windows云耀云服务器”窗口中，选择“使用RDP文件登录”，单击“下载RDP文件”，将RDP文件下载到本地。 双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，即可远程连接到Windows云服务器。 当您的云服务器是采用

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在弹出的“登录Windows弹性云服务器”窗口中，选择“使用 RDP 文件登录”，单击“下载RDP文件”，将 RDP 文件下载到本地。 图2 单击“下载RDP文件” 双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，即可远程连接到Windows云服务器。 当您的弹性云服务器是采用密码方式鉴权时，

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> Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”。 图4 连接 双击打开“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话”，修改配置为“已禁用”，单击“确定”保存。 图5 修改配置 在命令窗口执行gpupdate /force，更新组策略。 父主题： Windows远程登录报错类

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在“分辨率”栏的下拉列表中，修改弹性云服务器的分辨率。 图3 设置分辨率 单击“应用”。 处理方法2：MSTSC方式登录 如果您通过MSTSC方式登录弹性云服务器，那么，需在远程桌面连接前，设置Windows弹性云服务器的分辨率大小。 在您的用户本地计算机（即客户机）上，单击“开始”菜单。 在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。

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Windows云服务器不能复制粘贴内容？ 问题描述 远程连接Windows云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。 可能原因 未进行本地驱动器映射。 服务器rdpclip.exe进程异常。 系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。 处理方法

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文件错误导致上传文件到HDFS失败 问题背景与现象 用hadoop dfs -put把本地文件拷贝到HDFS上，有报错。 上传部分文件后，报错失败，从NameNode原生页面看，临时文件大小不再变化。 原因分析 查看NameNode日志“/var/log/Bigdata/hdfs

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求弹性云服务器已绑定弹性公网IP：为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP 确保云服务器已开启远程桌面协议（仅MSTSC方式要求） 如果使用远程桌面连接方式（MSTSC方式），请使用VNC方式登录弹性云服务器并开启远程桌面协议。 详细操作请参考检查Windows弹性云服务器的RDP是否开启。

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从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入

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