远程重启 操作步骤 当智能企业网关设备故障需要重启时，可参考如下操作对设备进行远程重启。 在“智能企业网关”页面，选择“设备管理 > 路由管理”。 单击“远程重启”，远程重启设备。 父主题： 设备管理

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进入云手机 服务器 页面。 单击左侧导航栏的“服务器管理”。 在服务器列表， 选择一个需重启的服务器，单击右侧“操作”列的“更多 > 重启”。 选择多个需重启的服务器，单击列表左上方的“重启”。 在右侧面板中，单击“确定”。 图1 确认重启 服务器重启后，云手机可能出现短时间的异常，请耐心等待片刻，状态会自动恢复正常。

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通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 items 是 Array of strings 批量请求的服务器ID列表，一次请求数量区间 [1, 20]。 type 是 String 停机类型：

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。 图2 批量发送命令 表2 批量发送命令参数配置 参数 说明 目标实例 选择待发送命令的目标实例。默认已选择步骤2中勾选的目标实例。 操作系统 目标实例的操作系统类型，当前支持Linux和Windows。 请根据目标实例的操作系统类型进行选择。若批量操作选择的目标实例包含Lin

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执行以下命令，退出当前根目录。 exit 执行以下命令重启云服务器。 reboot CentOS 7/EulerOS 系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图7 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送

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内核模块，也是linux的一个安全子系统。 SELinux的主要作用是最大限度地减小系统中服务进程可访问的资源（最小权限原则）。 关闭说明 SELinux关闭后不会影响业务使用。 SELinux关闭可根据需求选择临时关闭或永久关闭。 关闭场景 使用HSS的双因子认证功能时，需要将SELinux防火墙进行永久关闭。

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。 根因分析 由于错误修改/etc/pam.d/目录下的文件导致。 处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 按上方向键，阻止系统自动继续，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。

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。 根因分析 由于错误修改/etc/pam.d/目录下的文件导致。 处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 按上方向键，阻止系统自动继续，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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job_id String 任务的唯一标识。 error_code String 错误码。 error_msg String 错误说明。 请求示例 批量重启服务器列表中的服务器 POST https://{CPH Endpoint}/v1/{project_id}/cloud-phone/

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/etc/security/limits.conf中的nofile 用来设置系统允许打开的最大文件数目，如果nofile值大于PermissionDenied.png内核设置的fs.nr_open参数值（默认为1048576），会导致登录校验错误，导致登录云服务器时提示“Permission denied”。

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/etc/security/limits.conf中的nofile 用来设置系统允许打开的最大文件数目，如果nofile值大于PermissionDenied.png内核设置的fs.nr_open参数值（默认为1048576），会导致登录校验错误，导致登录云服务器时提示“Permission denied”。

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msc，打开"本地用户和组"配置管理单元。 双击左侧功能树中的“用户”节点，切换到用户管理。 双击出现访问异常的用户名。 在弹出的用户属性对话框中，切换到“隶属于”选项卡，确保用户隶属于上述2.b已经被赋予远程登录服务器权限的用户组。 图4 检查用户的用户组属性 检查远程桌面会话主机配置 在运行窗口输入tsconfig

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msc，打开"本地用户和组"配置管理单元。 双击左侧功能树中的“用户”节点，切换到用户管理。 双击出现访问异常的用户名。 在弹出的用户属性对话框中，切换到“隶属于”选项卡，确保用户隶属于上述2.b已经被赋予远程登录服务器权限的用户组。 图4 检查用户的用户组属性 检查远程桌面会话主机配置 在运行窗口输入tsconfig

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批量重启云服务器 功能介绍 根据给定的云服务器ID列表，批量重启云服务器，1分钟内最多可以处理1000台。 本接口为异步接口，当前批量重启云服务器请求下发成功后会返回job_id，此时批量重启云服务器并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS

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重启类型： SOFT：普通重启。 HARD：强制重启。 响应消息 无 请求示例 重启指定的云服务器。 POST https://{endpoint}/v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/action { "reboot": {

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注释数据盘在“/etc/fstab”文件中的配置信息。 “/etc/fstab”文件中记录了系统启动时自动挂载的文件系统和存储设备的信息，需要注释掉，如图1中最后一行是数据盘在“/etc/fstab”中的配置信息。 图1 数据盘在fstab文件中的配置信息 完成上述操作后，重启裸金属服务器，再次尝试远程连接。 远程访问端口配置异常

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nt定时上报机制，虽然存在一定的延迟（预计一分钟），但是在采集通道下发3分钟后，采集节点和采集通道的“健康状态”依然显示为“故障”，并且该服务器的CPU使用率或内存使用率即将达到100%。 图1 采集节点故障 图2 采集通道故障 可能原因 用户配置的连接器或解析器在语法或者语义上

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使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录GPU加速云服务器 处理方法 先使用VNC方式远程登录弹性云服务器，并修改配置文件，然后再使用SSH方式登录。 进入弹性云服务器运行页面，单击“远程登录”。 自动跳转至登录页面，登录root用户，输入密码。 密码为创建弹性云服务器时设置的密码。

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暴力破解记录未显示修改后的端口 问题描述 服务器远程端口已修改，但是暴力破解告警记录中的服务器远程端口仍显示为旧端口。 解决方案 企业主机安全的Agent在启动时才会读取服务器远程端口配置，如果您修改了服务器远程端口，请按如下方式重启Agent。 Windows：以adminis

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