在运行窗口输入“mstsc”回车打开“远程桌面连接”。 选择“本地资源”页签，并勾选“本地设备和资源”栏的“剪切板”、“驱动器”。 单击“确定”，检查复制、粘贴功能是否恢复正常。 图1 本地资源 服务器 rdpclip.exe进程异常，需要重启rdpclip.exe进程。 远程桌面连接服务器，启动Wind

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restartDelayTime 否 Integer 重启时延，单位：秒 restartMode 否 String 重启类型： IMMEDIATELY：立即重启。 FORCELY：强制重启。 SOFTLY：一般重启。 默认值为“IMMEDIATELY”。强制重启业务进程会中断，并重启集群的虚拟机。 restartLevel

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数据的操作。 重启图的具体操作步骤如下： 登录图引擎服务管理控制台。 在左侧导航栏中选择“图管理”，对需要重启的图，单击图管理操作列中的“更多 > 重启”。 图1 重启图 在弹出的提示框中，核对要重启的图名称。 重启会强制终止当前正在运行的任务，对于导入类任务，可能会导入部分数据。

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重启集群 功能介绍 此接口用于重启集群，重启集群将导致业务中断。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/restart 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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配置定时任务信息。 任务类型：选择“重启”。 强制执行重启任务：您设置好定时重启任务后，当到达定时时间点时，当前桌面有用户连接，为保证用户体验，系统不会执行重启，将自动顺延到下一个定时时间点，如果勾选后，系统到达定时时间点后，将会强制执行重启。 定时任务名称：用户自定义。 执行周期：支持以下几种周期，根据用户需求自行选择。

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restartDelayTime 否 Integer 重启时延，单位：秒 restartMode 否 String 重启类型： IMMEDIATELY：立即重启。 FORCELY：强制重启。 SOFTLY：一般重启。 默认值为“IMMEDIATELY”。强制重启业务进程会中断，并重启集群的虚拟机。 restartLevel

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等于3时，才支持滚动重启。 滚动重启只支持根据“节点类型”进行重启。选择节点类型滚动重启时，所选类型的节点会依次重启。 滚动重启过程中，只有正在重启的节点不可用，不在重启过程中的节点可以正常提供服务。 当数据量比较大时，滚动重启耗时较长。 快速重启 登录 云搜索服务 管理控制台。 在

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根据参数列表中“是否需要重启”提示，进行相应操作： 是：在实例列表中，查看“运行状态”，如果显示“参数变更，等待重启”，则需重启实例使之生效。 修改主实例的某些参数（如果是主备实例，备实例的参数也会被同步修改），需重启主实例使之生效。 修改只读实例的某些参数，需要重启该只读实例使之生效。 否：无需重启，立即生效。

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远程连接Windows云服务器报错：由于协议错误会话中断 问题描述 远程桌面提示：由于协议错误，会话将会被中断，请重新连接到远程计算机。 图1 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。 解决方法 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。

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是否可以通过控制台远程登录 远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录云服务器。 登录华为云Flexus云服务控制台。 单击“Flexus应用服务器L实例”、“Flexus云服务器X实例”页签进入对应的服务器控制台。 选择待登录的云服务器，单击“远程登录”，根据界面提示登录服务器。

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如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 远程登录是否有报错信息 远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。Flexus L实例或X实例与E CS 远程登录报错信息处理方式相同，您可以参考远程登录云服务器并有错误信息提示类常见问题。

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是否可以通过控制台远程登录 远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录云服务器。 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 选择待登录的云服务器，单击“远程登录”，根据界面提示登录服务器。 图1 远程登录HECS 如果您无法通过VNC方式登录云服务器，请记录

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看Windows凭据下是否有当前登录的云服务器凭据，如果没有，添加一条凭据。 Internet地址或网络地址：云服务器的IP地址 用户名：云服务器的登录用户名 密码：云服务器的登录密码 图9 添加凭据 步骤四：关闭云服务器密码保护共享 登录云服务器。 打开左下角的“开始”菜单，选择“控制面板

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执行以下命令重启云服务器。 reboot CentOS 7/EulerOS 系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图7 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。

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勾选Kafka实例名称左侧的方框，可选一个或多个，单击信息栏左上侧的“重启”。 在待重启Kafka实例所在行，单击“重启”。 单击Kafka实例名称，进入实例详情页面。单击右上角的“重启”。 在“重启实例”对话框中，单击“是”，完成重启Kafka实例。 重启Kafka实例大约需要3到15分

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如果集群正在处理业务数据，如导入数据、查询数据，一旦重启集群，有可能会导致文件损坏或重启失败。因此，建议停止所有集群任务后，再重启集群。 如果重启失败，将有可能会导致集群不可用，建议联系技术支持人员进行处理或稍后重试。 操作步骤 登录 表格存储服务 管理控制台。 单击控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航树，单击集群管理。

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如果集群正在处理业务数据，如导入数据、查询数据，一旦重启集群，有可能会导致文件损坏或重启失败。因此，建议停止所有集群任务后，再重启集群。 如果重启失败，将有可能会导致集群不可用，建议联系技术支持人员进行处理或稍后重试。 操作步骤 登录 表格存储 服务管理控制台。 单击控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航树，单击集群管理。

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选择集群操作列中的“更多 > 重启”，进入重启集群确认界面。 图2 重启集群 您可以选择重启 CDM 服务进程或重启集群VM，选择完成并单击确认后即可完成集群重启操作。 重启CDM服务进程：只重启CDM服务的进程，不会重启集群虚拟机。 重启集群VM：业务进程会中断，并重启集群的虚拟机。 父主题：

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等于3时，才支持滚动重启。 滚动重启只支持根据“节点类型”进行重启。选择节点类型滚动重启时，所选类型的节点会依次重启。 滚动重启过程中，只有正在重启的节点不可用，不在重启过程中的节点可以正常提供服务。 当数据量比较大时，滚动重启耗时较长。 快速重启 登录 云搜索 服务管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理

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此之外，您还可以实时查看监控数据，以便及时了解云手机的健康状态。 常用操作 购买云手机实例 连接云手机实例 重启云手机实例 重置云手机实例 更新云手机属性 常用ADB命令 路由配置 修改服务器名称 监控与审计 支持的监控指标 查看监控信息 支持审计的关键操作 查看审计日志 05 API

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其他异常问题处理办法 云 堡垒机 登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_519错误怎么办？ 云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法登录主机资源，请

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