第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云 服务器 。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 您还可以尝试禁用或者卸载第三方杀毒软件重试远程连接云服务器。 远程登录是否有报错信息 远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。

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远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 问题描述 远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 图1 Module is unknown 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 问题描述 远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 图1 Module is unknown 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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获取录音文件转换后的文本 场景描述 获取录音文件转换后的文本 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/openapi/getTextByTaskId，例如域名是service.besclouds.com

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获取数据源配置文件 MRS Hive MRS HDFS MRS HBase MRS Kafka 父主题： 附录

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设备上报获取文件上传URL请求 功能介绍 设备上报获取文件上传URL信息请求。 Topic 上行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/up 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id 可选 String 参数解释：

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设备上报获取文件下载URL请求 功能介绍 设备上报获取文件下载URL信息请求到平台。 Topic 上行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/up 参数说明 字段名 必选/可选 类型 参数描述 object_device_id 可选 String

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获取文件系统列表 功能介绍 获取文件系统列表 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/sfs-turbo/shares/detail

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获取残留文件列表函数 pg_get_residualfiles() 描述：用于获取当前节点的所有残留文件记录。该函数为实例级函数，与当前所在的数据库无关，可以在任意实例上运行。 返回值类型：record 返回信息如下： 表1 pg_get_residualfiles()返回字段 名称

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获取文件系统异步任务详情 功能介绍 获取文件系统异步任务详情。仅支持查询目录资源使用情况的任务，API请求路径的feature取值为dir-usage，以下简称为DU任务。 接口约束 在2023年8月1号之后创建的文件系统支持该API操作。后端有5min的缓存时间，查询的数据可能

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租户在某一Region下的Project ID。 获取方法请参见获取项目ID。 job_id 是 String 任务ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 导入的结果类型。取值： detail：获取最新导入的文件与校验结果，上传后的文件如果存在错误，会同时将错误原因标记在文件内。

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远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。

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远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 图1 Permission denied 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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远程登录HE CS 前需要做好哪些准备？ Windows操作系统 远程登录Windows操作系统的HECS一般需要做好如下准备工作，具体准备工作请根据Windows云服务器登录方式概述参见对应的登录方式。 获取云服务器登录密码。 使用公共镜像、市场镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。

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远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 图1 Permission denied 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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资源登录日志 命令操作日志 文件操作日志 双人授权日志 单击“确定”，返回日志备份管理页面，查看创建的系统备份信息。 配置完成后，系统会每天零点定时将前一日的数据备份，并上传至远程OBS桶。 后续管理 若需立即备份某一天日志，可立即启动远程备份。 在“远程备份至OBS服务器”区域，选择需备份日志的日期，单击“备份”即可。

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获取一键诊断的文件 接口名称 WEB_GetOneKeyDiagFile(后续废弃) 功能描述 获取一键诊断的文件 应用场景 获取一键诊断的文件 URL https://ip/onekeyDiag?ActionID=WEB_GetOneKeyDiagFile 参数 无 返回值 表1

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获取残留文件列表函数 pg_get_residualfiles() 描述：用于获取当前节点的所有残留文件记录。该函数为实例级函数，与当前所在的数据库无关，可以在任意实例上运行。 参数类型：无 返回值类型：record 函数返回字段如下： 表1 pg_get_residualfiles()返回字段

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获取文件系统异步任务详情 功能介绍 获取文件系统异步任务详情。仅支持查询目录资源使用情况的任务，API请求路径的feature取值为dir-usage，以下简称为DU任务。 接口约束 在2023年8月1号之后创建的文件系统支持该API操作。后端有5min的缓存时间，查询的数据可能

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获取指定目录文件列表 功能介绍 在MRS集群中获取指定目录文件列表。 接口约束 无 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/clusters/{cluster_id}/files 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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获取文件系统列表 操作场景 如果用户想要查看自己创建的所有文件系统信息，可以使用获取文件系统列表接口查看。 下面介绍如何调用获取文件系统列表API，API的调用方法请参见通用文件系统快速入门。 前提条件 已获取AK和SK，获取方法参见获取访问密钥（AK/SK）。 您需要明确需要列

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