访问异常不计入SLA。 前提条件 已创建D CS 缓存实例，且状态为“运行中”。 申请一台弹性云 服务器 （ECS），满足以下要求，这样保证ECS与DCS缓存实例网络互通，同时可以从本地电脑远程SSH连接ECS。 绑定弹性IP，公网可以访问ECS. ECS的虚拟私有云以及子网配置成与DCS缓存实例相同。

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在电脑端查看许可单 操作步骤（电脑端） 登录ISDP系统，选择“安全管理->许可管理->许可列表”并进入。 左侧树状态选择某个“许可业务状态”，右侧显示该状态下的许可单列表 许可状态由用户在创建许可场景时自行定义。 图1 许可列表 表1 许可列表字段 列字段 字段说明 许可名称 许可创建时录入的名称

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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连接天关线缆 严禁带电安装、拆除电源线。在安装或拆除电源线之前，必须关掉供电设备的电源开关。 在接触设备之前，必须佩戴防静电腕带，并将防静电腕带的另一端良好接地。 禁止裸眼直视光纤出口，以防止激光束灼伤眼睛。 连接以太网线 USG6603F-C（VLAN接口上网） 下图以USG6603F-C作为示例。

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界的天关/防火墙和部署在电脑、服务器等企业终端上的HiSec Endpoint Agent软件组成。同时它根据用户诉求提供可选的安全托管服务和保险理赔服务。各个组件的功能介绍如表1所示。 表1 组件功能介绍 部署位置 组件名称 功能介绍 云端 边界防护与响应服务 使用天关/防火墙

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选择“网络 > 路由 > 静态路由”。 单击“新建”依次创建如下两条路由。 配置一条缺省路由，天关1将流量转发给交换机GigabitEthernet 1/0/21。 配置一条从上到下的路由，天关1将从上到下的流量转发给交换机GigabitEthernet 1/0/20。 选择“系统 >

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内网终端如何远程访问设备web页面 问题描述 内网终端如何远程访问设备web页面？ 解决办法 防火墙连云的管理接口（三层路由口或VLAN口）需开启访问管理，勾选http、https等。此时内网终端需要和连云管理口在同一个网段，即可访问设备的web页面。 防火墙设备接口默认禁pin

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如何启用 PowerShell 远程管理模块 通常Windows Server 2012及更高版本已默认启用PowerShell远程处理。如果更改了设置，可以通过以下方法重新启用PowerShell远程管理。 以管理员权限启动PowerShell。 执行如下命令，即可启用PowerShell远程管理。

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远程通知 远程通知使用流程 调测远程通知功能 设置通知参数 发送通知 查看和导出远程通知日志 远程通知参考 三方APP通知设置 父主题： 系统设置

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远程配置 远程配置功能介绍 远程配置支持的功能 告警配置 智能配置 视音频 图像显示 系统配置 企业统一配置

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远程配置 平台下发配置通知 设备上报配置响应 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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远程重启 操作步骤 当智能企业网关设备故障需要重启时，可参考如下操作对设备进行远程重启。 在“智能企业网关”页面，选择“设备管理 > 路由管理”。 单击“远程重启”，远程重启设备。 父主题： 设备管理

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远程配置 远程控制基础配置：运维人员登录系统，进入远程配置管理-远程控制基础配置页面，可以导入全部的远程控制项，导入成功后可以查看到全部的远控基础配置。 图1 远程控制基础配置页面 进入远程配置管理-远程控制基础配置页面，单击导入按钮。可下载导入模板，选中要导入的文件后，可成功导入远程控制基础配置信息。

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远程部署 访问IoT边缘，单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 选择左侧导航栏的“边缘节点 > 节点管理”，选择您的边缘节点名称，进入节点详情页。 在左侧导航栏选择“应用模块 > 模块管理”页签，单击“部署应用”。 边缘应用：选择上述制作的应用名称，如：iot_edge_app

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远程调试 使用此启动配置可以通过连接到远程JVM或使调试器监听传入连接来进行远程调试。 启动配置属性 名称 描述 type 描述 type 调试器的类型。对于运行和调试Java代码，应将其设置为javadbg。 name 启动配置名称。 env 额外的环境变量 skipBuild

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远程维护 远程维护是IoT边缘网关提供的Web版客户端工具，可帮助您使用SSH协议进行远程访问主机或直接下载edge应用模块日志。 前提条件 专业版和基础版边缘节点均支持远程维护功能。 节点状态为未安装/升级中/删除中时，无法使用远程登录功能。 远程主机安装了SSH服务端程序，并

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登录远程主机，proxy该如何配置 可在“管理代理”中新增、删除或修改代理配置。远程主机如需配置proxy或者修改当前使用的proxy，可单击“修改远程主机信息”进行修改。 父主题： proxy配置常见问题

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远程连接处于retry状态如何解决？ 问题现象 原因分析 之前下载VS Code server失败，有残留信息，导致本次无法下载。 解决方法 方法一（本地）：打开命令面板（Windows： Ctrl+Shift+P，macOS：Cmd+Shift+P），搜索“Kill VS Code

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远程连接处于retry状态如何解决？ 问题现象 原因分析 之前下载VS Code server失败，有残留信息，导致本次无法下载。 解决方法 方法一（本地）：打开命令面板（Windows： Ctrl+Shift+P，macOS：Cmd+Shift+P），搜索“Kill VS Code

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远程登录 VNC登录类 Windows远程登录报错类 Linux远程登录报错类

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